Деловое ответственности в сфере образования: комментарии Моррелом Болдриджа
Введение и предисловие к Малькольма Болдриджа награды
В данной статье функций в трех отдельных, однако взаимосвязанных направлениях. Для начала, Малкольм Болдриджа Награды определяются как усилия, направленные на воспитание "отчетности" в сфере образования. Эти награды использования промышленных успехов в качестве ориентиров для включения большего бизнес-стиле эффективности в государственных и высшего образования сайтов. Во-вторых, статья следы истории американских государственных школ, при этом особое обозначения над прекурсорами, деловых кругов и правительственных interpurposes начиная с Моррилл актами, и ведет к Болдриджа Awards. В-третьих, статья показывает, как Болдриджа Награды применить понятие качества образования, использует директив правительства, а затем рассматриваются практические и утилитарные приложения эти награды означает ..
Малколм Болдриджа Награды, названный в честь бывшего министра торговли и начало конгрессом в 1987 году, была создана для содействия повышению качества продукции, признать достижения в области качества американских организаций бизнеса, и предоставить транспортные средства для обмена успешным стратегиям (Acaro, 1995, p. 1) . Критерии присуждения гранта были построены на бизнес значения ориентированные на клиентов качеством, лидерство, постоянное совершенствование, участие и развитие сотрудников, а также быстрое реагирование (<A HREF = "http://www.quality.nist.gov" целевых = "_blank "относительной =" NOFOLLOW "> www.quality.nist.gov </ A>). Исторически эти пять качеств уходят корнями в и дополняют Эдварда Деминга, всей системы управления качеством. Света, экономиста войны, план Маршалла реконструкции Япония четырнадцать вопросов, представляющих интерес: 1] Создание постоянство цели к улучшению продукции и услуг; 2] Принять новую философию продуктивности; 3] Прекратить зависимость от инспекции по обеспечению качества; 4 ] Конец практика награждения бизнеса через цену; 5] совершенствовать производство и сервисное обслуживание; 6] Начало на-профессиональной подготовки; 7] Институт лидерства; 8] Прогони страх, 9] сломать барьеры между подразделениями; 10] Ликвидация нулевых дефектов и более лозунги производительности и призывы; 11] ликвидация квот и управления цели; 12] сборки гордость мастерства для всех работников; 13] Начало программы в области образования и самосовершенствования, и, 14] Трансформация работы каждый ( <a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist.gov </ A>) ..
Болдриджа Награды критерии обеспечивают основу для разработки, внедрения и оценки семь бизнес-ориентированных критериев: 1] и ориентированные на клиентов качества; 2] Лидерство; 3] Непрерывное совершенствование; 4] Сотрудник участия и развития; 5] Быстрый ответ; 6] Дизайн качества и профилактики; 7] на большие расстояния перспективы; 8] Управление по факту; 9] Развитие партнерских отношений, и, 10] Корпоративная ответственность и гражданство (Acaro, 1995, p. 2).
Начиная с 1999 года, однако, Болдриджа Награды были распространены на государственных и частных школ, в том числе начального, среднего, младшего колледжей и колледжей / университетов. Заявители должны показать план и подробные, записанный улучшений в области лидерства, стратегического планирования, клиентов и рынка в основном, информации и анализа, человеку сосредоточиться ресурсов, управление процессами и бизнес-результаты. (<a Target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist.gov </ A>). Эти результаты примыкающий к пяти столпов "Total Quality Школы" чемпион Болдриджа Награды: 1] Все внимание клиенту и удовлетворение; 2] Всего Участие и подготовка персонала; 3] Качество результатов оперативной деятельности; 4] Проблема предупреждения и разрешения, и, 5 ] Непрерывное улучшение (Аркаро, 1995, p.
США публичной исторической школы и государственного вмешательства
Малколм Болдриджа Награды не первый федерального вмешательства американских государственных школах испытывал. Ниже выбран, мини-истории американских государственных школах, и проверяет их роста за счет эпох примере акцент на религии, политике, бизнесе и промышленности. Как общественное движение школы распространение в США, федеральное правительство приняло больший интерес, и при условии, больше учебных руководств и программ. До 19-го века, американские государственные школы учебных истории сосредоточено в основном на области Новой Англии, на середину колонии использовали приходские школы, в качестве центрального фокуса, в то время как южные колонии сосредоточены на обучение и маленькой группе для детей владельцы плантаций (кнопки, а Provenzo, 1989, с.
34-44). Эпох, в которых эта статья будет сосредоточена делятся на четыре различных эпох: "пуританин платформы" (1620-1749); "Не желая бунт" (1750-1859); "Рычаг века" (1860-1916), и, "Эффективность Evolution" (1917-1983) (Smiley, 1992, с. 12-16) ..
"Пуританин платформа" (1620-1749)
"Пуританин платформа" (1620-1749) началась еще до первых западноевропейских иммигрантов прибыла в родной Америке. Благодаря их религиозные образования и профессиональной подготовки, Мейфлауэр пуритане считали себя избранным народом, отчасти потому, что их религия говорил о "Доктрине Электротехника", или не были в Англии или в новый мир. Когда они поселились в северо-восточном районе, обнаружили, что помощь от коренных американцев, и различить их как богатые заявил земли, они сделали важное открытие. Стало ясно, их религиозный пыл, честность, бережливость, бережливость и ответственность перед высшей силой колонистов средств к существованию и тогда прибыль - предшественников более рациональной и больших коммерческих предприятий (кнопки, а Provenzo, 1989, с.
35-41). Во время этого первого эпоху, Библии и Новой Англии Primer были основные тексты грамотности основной школы Дам (1620), названный в честь женщин, которые служили в качестве учителей чтения Библии и базовой грамотности. (Пульям и Ван Паттен, 2003, стр. 80) латинской грамматики школы (LGS), (1635) первый средних сайтов, добавить дополнительные основные "3-R" инструкции Дам школы (Библия) грамотности внимания. Гарвардский (1636) использовали Богоматери и LGS выпускников путем сосредоточения либеральных искусств для подготовки врачей, адвокатов, и министры колониальной руководящих должностях. Только Бенджамина Франклина "Академия" (1849) первую школу торговли колониальной отклонился от основной направленности либеральных искусств других сайтов (Томпсон, 1951, стр.
89). Отсутствие какого-либо централизованного правительства, штат Массачусетс колонии прошло их законы 1642 и 1647, который впервые призвал, а затем приказал города 100 семей или более обеспечить элементарный общественный указание своей молодости ..
"Не желая бунт" (1750-1859)
Если религия инструкции доминировали в эпоху первых, все большее политическое чутье оказался в центре "Не желая бунт" (1750-1859). В ходе второй эпохи, концепция государственной школе резко усилили. С 1805 по 1839 год, ряд важных учебных понятий представляется, увеличивает в 1776 революции, которая в конечном итоге способствовало росту американского бизнеса и промышленности. В 1805 году в Нью-Йорке возбуждено старосты школы, в которой старшие ученики помогали и учили младших, первые примеры совместного обучения, а также важную роль в обучении колонистов, чтобы взаимодействовать и создавать сообщества дух - Эдвард Деминг раннего Малькольма Болдриджа в модели (Таннер и Таннер, 1990, с.
44-45). Из числа молодых людей в колониях оправданным их создания, первый колониальной школе была создана в Бостоне, штат Массачусетс, в 1821 году. Учителя были необходимы для поручить повышенной студенческими организациями, а также создание учителя подготовительных учреждений неизбежно - Бостон, штат Массачусетс, образовали первую нормальную школу (1823) и первого общественного нормальную школу (1839). Их учебные программы, все еще очень гуманитарных ориентации, имеют важное значение для роста и потенциальной рабочей силы за счет высоких matriculating школ растущей нации (Весна, 1994, с. 213-214) ..
В соответствии с вновь создаваемом Конституции США, школьное образование является важной составной частью роста стран с развивающейся экономикой, однако авторы считают, что документ ответственность вопроса государств-человека, и 10-й поправки был создан. Движимые необходимостью людей с низким доходом, которые не могут позволить себе цену частные уроки школы, Генри Барнард и Хорас Манн создал концепцию Общего школа, термин, обозначающий в начальной школе является правом для всех людей (Уиллис и др.. Др., 1994, с. 39-40). Их концепция отражена Томаса Джефферсона "Заметки о Вирджинии", который показал, каким образом предлагаемые демократии или республики было обеспечить грамотность и образование своих граждан, если эта страна была расти и процветать (Гирш, 1996, с.
Как Американской революции 1776 года стало важным фактом жизни для всех американцев, федеральное правительство начало свою первую серьезную мероприятий по оказанию помощи и содействия просвещению общественности - в двух разных местах. Первое пришло в виде конкретных грантов для выбора организаций, школ и институтов. С 1802 до 1895 было пять таких субсидий (Пульям и Ван Паттен, 2003, с. 204-205). В 1819 Коннектикут убежище для обучения глухонемых был основан и получил отвод земельного участка для этой операции. В дополнение к, которые предоставляют Новой Англии, в 1857 Колумбийского института для глухих в Вашингтоне, округ Колумбия, была создана. После долгих переговоров, после гражданской войны, Говард университет получил грант на афроамериканцев образования (1879).
Чтобы включить не только глухой и негров средств обучения, в США правительство наградило его первый грант Американского Типография для слепых в 1879 году. Для оказания помощи женщинам в области образования, институт и колледж для девочек получил грант федеральной помощи (1895) (Пульям и Ван Паттен, 2003, с. 204-205) ..
Хотя эти мероприятия имеют важное значение, Моррилл акты 1862 и 1892 годах был первым иметь общенационального значения. Названа в честь конгрессмена штата Вермонт, который предложил же, и построили на Северо-Западном Постановление 1785-1787 на землю предоставления акта, Моррилл акты дал 30000 акров государственных земель для каждого сенатора и представителя он в Конгрессе (Таннер и Таннер, 1990, с. 73-79). 69 предоставления земли колледжей должны были научить сельского хозяйства, ремесла и военных научных программ. Государств также было предложено представить более деловых и промышленных кругов, ориентированная на решение своих студентов, однако, отдельные штаты проводили контроль над всеми другими курса.
Fueled огнем порожденных колониальным диссидентов хотел независимости от Великобритании, а также растущий дух предпринимательства, которые необходимы силы, чтобы построить экономику, США и объявляются в течение получили приток иммигрантов, чтобы прокормить потребности (Весна, 1994, с. 268 - 270). Светская версия Доктрины Электротехника продолжает процветать, и это было сделано на двух отдельных иерархий. Бизнес и политических лидеров, предусмотренных страны без каких-либо явных и властной силы, которые представлены Великобританией, и сами поверили в это элитарности. Кроме того, они убеждены, и использовали различные иммигрантов кормить обертывающей бизнес-направленной экономики. Вместе с тем, как они начали понимать свой статус в качестве капитанов индустрии и руководителей своей страны, они катапультировались себя в элитных лидерами избранных.
Эта "Не желая бунт" пика с совместной политической и бизнес-борьбы, конфликтов, и власть, и рассматривается в нескольких важных документов. (См. кнопки и Provenzo, Кремин, для более полной очистки). Тем не менее, публикация двух документов, что значительно выровнены, что подчеркивало восстания только что описал, и оба просмотра более научный подход колонии развивается - ключевое слово и внимание становится "эффективности", слова, которые будут звучать вновь и снова в "Рычаг век", последний из учебных эпох обсуждаются здесь. Зеркальное спенсерова догма о том, что знания большинства работ, Чарльз Дарвин, после долгих исследований и самоанализа, опубликованные Происхождение видов "(1859) (Gutek, 1988, p.
84). исследований Дарвина лечение выживание наиболее приспособленных - на любом уровне, и колониальной Америке зеркального растущие политические, социальные и бизнес о том, что те, кто в наибольшей мере способны в состоянии это те, которые выживают. Выживание и применения прагматического этика стала философских принципов "Рычаг века.".
"Рычаг века" (1860-1916)
"Рычаг века" (1860-1916) подлил масла в ближайшие промышленной революции. Для преподавателей американских студентов колониального до промышленной революции, учение охватывает обучение основным гражданство / повышение грамотности для своих студентов, кто уже говорит по-английски. Поскольку сельское хозяйство и малый бизнес не требует очень много предпосылок, а бартер был центром многих, если не большинство сделок, школы могут действовать как "маленький красный дом школа" они в буквальном смысле и в переносном смысле были. Не только были помечены как учреждения, связанные с работой, их учебных заявления миссии часто отражает способность обучать рабочих стало более совершенным "производства" людей, чтобы они могли вносить вклад в рост экономики (кнопки, а Provenzo, 1989, p.
Изобретения в ходе промышленной революции изменили сферу экономики США от одного выделяя отдельные бартера в том, что одна подчеркнула более систематизированной, организованной и цех товаров. Тем не менее, в учебную программу школ колониальной течение этого индустриально-растущее эпоху изменилась по нескольким важным направлениям тоже. Учебник, который стал самым доминирующим в один "рычаг век" был Reader в Мак-Гаффи (Пульям и Ван Паттен, 2003, p. 147). Написано в гораздо более точный, последовательный и упорядоченный от его "Не желая бунт" предшественника Blue-Опираясь Speller, "эта книга была зеркалом, растущей ответственности в системе государственного образования. Больше, чем любой другой текст, который был написал и использоваться в колониях, Мак-Гаффи Reader можно рассматривать как первый "базальных читателя". Для студентов, которые использовали английский является родным языком, этот текст, возможно, не имел влияние, которое он сделал, однако, такого не было дела.
Поскольку многие из новых граждан, не может говорить на новом языке, на английском, инструкторов, которые не были готовы к английского как второго языка обвинения, часто не знают, как обучать таких студентов. Телесные наказания стало слишком уж распространенным явлением в школьном образовании в течение того времени, а также Есть огромные счета газеты новой "отсева" все связанные с деятельностью банд, злоупотребления наркотиками и ростом преступности номера - 21 века все заголовки. Бизнес Америки в настоящее время подается с капитала рабочих, в то время как образование Америки был в постоянном движении ..
Тем не менее, также важно, как был рост в учебниках и учебных программ для государственных школ, на федеральном уровне оказалось огромное преимущество для бизнеса и промышленности - первые суда. Хотя было много прецедентов для финансирования начальных школ в Америке, не было и для средних школ. Верховный суд (1872) постановил в городе Каламазу, штат Мичиган, который отрекся от оплаты после начальной школы, должны внести деньги налогоплательщиков предоставлять свои сайты средней школы (Томпсон, 1951, стр. 152).
В бой переполненности школ и путаница, что все образование должно быть для растущего страна вступила д-р Чарльз Элиот, президент Гарвардского и важных учебных лидером на протяжении десятилетий в государственных школах. Он председательствовал знаменитый комитет 10, который создал модель один-трек курс обучения для всех студентов, и он связывал все среднюю школу были подготовкой к вступлению в колледжах и университетах (Kliebard, 1986, с. 10-15). То, что произошло, как распространение доктрины Элиота из своей базы Гарварде учебных масштабы и последовательность карт многих крупных высоких школьных округов была предсказуемой. Большинство второй половине 19 века доминировали президентов-республиканцев и законодательных органов, а также индивидуальный выбор был важным фактором во всем обществе.
Президент Элиот, известный Национальная ассоциация образования человека, оставил учебную программу просьбе студентов и преподавателей. Студенты, чьи родители хотели, желали, а также содействовал высшее образование, взял на себя инициативу в программу модели, основанной на либеральных искусств и Trivium Quadrivium (латинский, греческий, английский, современный Языки, математике, естественным наукам, биологии, истории , география). Студенты, чьи родители не понимают или поощрения высшего образования, были оставлены на основе учебной программы, которые поощряют их бросать как можно быстрее. Те, бросивших могут обращаться завод занятости в позиции начального уровня, но немного другое. То, что доктор Элиот сделал для средних школ была дополнена второй доклад для начальной школы (Уиллис и др..
др., 1994, с. 85-95) ..
Д-р Уильям Т. Харриса, коллега Элиот, и репутация которых не был широко известен как Herbartian идеалист, председателем комитета 15 (1895). ученые Харрис изучила программу государственных начальных школ должны принимать и получать, и сформулировал и опубликовал одно, что поддерживает во всех отношениях, что комитет в составе 10 были стерты (Уиллис, и. др., 1994, с. 95-100). То есть, западно-европейских полученных гуманитарных классическое образование стало центром начального образования. Если студенты могут получить раннего обучения в гуманитарных, они могут подняться на среднюю школу, рассуждал комитета 15. После того как эти студенты могут конкурировать за аналогичный среднее образование, они затем могли бы они могли подготовиться к их высшему образованию фьючерсы ..
Из-за влияния доктора. Элиот и Гаррис, K-12 колледжей ориентированной учебной программы стала повсеместной программы буквально в каждом крупном промышленном городе США в США до времени их работы, трудно найти какой-либо ссылки на изучение учебной программы как таковой, потому что местные -школах района в колониях, связанных с местным учебных вопросов, и, следовательно, не было национальной внимание на эту тему. Elite студентов, которые после учебной программы гуманитарных начальной и средней школы и сделал ввести аналогичные высших учебных заведений, которые подписаны на этот классический курс, основанный на исследованиях. Этот колледж только объем и последовательность курса (ы) исследование непосредственное влияние практически на все государственные школы до настоящего времени (Кремин, 1988, с.
Если комитетов 10 и 15 действовали в качестве предварительного кульминационный момент драмы учебных усилия в колониях, то есть развязка, связанные с первым профессором по учебным программам, а также, три знаменательные даты, что человек построил на работу (ы) Элиота и Харрис. Д-р Джон Франклин Боббитт был первым профессором по учебным программам, и он занял свое место в Чикагском университете под руководством д-ра Гарольда Рагг, который проявляет большой интерес в научном исследовании образования, хотя и не обязательно конкретным намерением Спенсер или стипендию Дарвина (Kliebard, 1986, с. 181-182). Боббитт писала критика Элиота и работает Харриса, предполагая, что "один размер подходит всем (студентов)" Гуманитарного-ориентированной учебной программы не делать скидку для всех.
Тем не менее, тело его собственные работы стали параллельно самой критику, выдвинутые против философии два комитетов. Для начала, Боббитт затвердевшим свои мысли, когда он опубликовал учебной (1918). Потому что он верил в количественной оценке образования в целом, а также научные программы в частности, учебный план по теории Боббитт в вращались вокруг понятия "деятельность", "наука" и "эффективности". Одна из его важных моделей ресурс экспертов эффективности бизнеса, Фредерик Тейлор, который придумал "эффективность" в принципы научного управления (1911) (Kliebard, 1986, с. 175-176). Оба Боббитт и Тейлор предложил всем коммерческих предприятий может быть достигнута путем выяснить, какие задачи должны быть выполнены, то гипотез пути для завершения их в наиболее научных и экономически эффективным способом.
Журнальных статей Боббитт был автором до его первого текста ясно почувствовал, что "режиссер" (школы) и "неориентированного" (студент) учебная программа состоит из серии мероприятий. Мероприятий программы, сказал автор, и если студенты не их достижения, то их "недостаток" (Боббитт, 1918, с. 28-32). Пожалуй, наиболее важным аспектом работы Боббитт была его фактической поездки в отдельные школы во многих крупных американских городах-метрополиях. Он побывал в Далласе, штат Техас, Cleveland, OH, Denver, CO, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк и Чикаго, штат Иллинойс, в частности, узнать, как помочь сделать учебные программы в тех местах, более эффективным. Единственная проблема, с его ознакомительная поездка, что он посетил местные предприятия, чтобы выяснить, чего они хотят помещены в местные школы (Smiley, 1992, с.
241-244). Таким образом, при каждом кабинете он предпринял, он нашел тот же результат - бизнес-лидеры хотели студентов, чтобы иметь возможность хорошо функционировать в малом бизнесе и слоты заводе работу. Исследований, вернулся с аналогичными результатами, время от времени, однако это не учителей, родителей, студентов были проведены консультации. Боббитт продолжал писать множество статей и две другие книги, и он твердо поддерживать его исследования были достоверность и надежность ..
Хотя Боббитт продолжал свою "эффективность" программы, он встретил коллегу, который основал школу в лаборатории Чикагского университета - д-р. Джон Дьюи. Дьюи моральных принципов в области образования (1909) и демократию в области образования (1916) выступали две заповеди, первая из которых была слушать студентов потребностей до создания какой-либо программы предприятия (Kliebard, 1986, с. 51-54 и 177-179). Второй стипендии Дьюи позиция заключается в оказании помощи студентам найти и использовать различные типы опыта, необходимых для функции в своем мире - конструктивизма. Потому что не было дискуссий, споров и конференций драматизировать различия между Боббитт и Дьюи учебных позиции и философии, д-р
Гарольд Рагг созвал историческое Национальное общество по изучению (NSSE образования) двадцать шестой ежегодник. С одной стороны стоял Дьюи, Уильям Киркпатрик и Г. Стэнли Холл, все сторонники ориентированных на детей программы. С другой стороны прохода программы с Боббитт были Дэвид Снедден и WW Уставы, оба из которых были написаны и опубликованы в научных широко учебные вопросы и темы (Kliebard, 1986, с. 110-120). Заключение 26 N.S.S.E. Конференция два текста разбирательства. Первого тома, дал признание всех учебных программ голосов присутствующих на конференции, в то время как вторая была достигнута договоренность на работу в интересах американских государственных школ.
Каждый подписали второй документ, однако все основные партии, в том числе Боббитт и Дьюи, основных действующих лиц, просто вернулись к их стипендию и продолжил свою работу (Smiley, 1992, p. 456) ..
"Эффективность Эволюция 1917-1983"
Хотя борьба за научные и эффективности бушевала, и до сих пор задает тон учебного корабля лидером в государственных школах сегодня, в США федеральное правительство продолжает с мероприятиями, которые дополняют этих боях с 1917 по сегодняшний день. Типы молитвами включать шесть конкретных областях: 1] Промышленное и профессиональном образовании; 2] Новый курс актами; 3] мировой войны учения; 4] национальной обороны актами; 5] начального и среднего образования актами, а также 6] После 1980-х годов предложения по реформе ( Ср. Пульям и Ван Паттен, 2003, с. 204-210 за полный курс лечения).
Смит-Хьюз закон (1917), основанный 1914 Комиссия была первая (США) после попытки Конгресса Моррилл актами обеспечить американских работников более эффективной и действенной профессионально-технического образования (весна, 1994, p. 228). Предпосылки этого исторического акта включить постоянное использование слова "мусор" с точки зрения программы законодатели способствовали, термин, как Тейлор-научных учебных людей развивать. Во-вторых, общие школы Движения его помещение у всех детей возможности получить свободными и равными образования. Тем не менее, Смит-Хьюз дал понять, что равенство возможностей для конкретных рабочих мест и, следовательно, рабочий класс людей будет иметь склонность продолжать синих воротничков рабочих мест, а верхний класс и / или белые воротнички студенты будут по-прежнему в профессиях своих родителей .
Благодаря финансированию двойного программы в американских государственных школах Чарльз Элиот и Франклин Боббитт "эффективность команда" нашел федерального союзников. Государственных школ сотрудников, финансируемых Смит-Хьюз включены подготовленные консультанты, которые помогают студентам выбрать рабочее рабочих мест. Кроме того, профессионально-ориентированных диагностических исследований, как Мюнстерберга тесты и другие подобные им наградил студентов, которые могут запоминать различные факты для фабричных рабочих мест, как (Томпсон, 1951, стр. 123) ..
Тем не менее, крупнейший события, связанного с законодательством Смит-Хьюз является создание средних школ - их учебный план был идеальным местом для комбинация обоих социальных навыков и научных вопросов для включения в корпоративном мире (весна, 1994, p. 234) . В дополнение к 1917-Смит Хьюз Закон позже законодательства, в том числе Джордж-Рид Закона (1929) и Джордж-Дин Закона (1937), цель все три классовое деление студентов различных форм подходят бизнеса (весна 1994, p. 236). В 1927-Каппер Кетчем Закон продлил Смит-Хьюз Закона включить домашнего хозяйства и сельского хозяйства, а также между Первой мировой войны и II ряда федеральных программ были созданы, чтобы помочь молодым людям стать компетентным фабрично-заводских рабочих в поддержку этих двух пожаров (Томпсон, 1951, стр.
Франклина Делано Рузвельта в 1940 администраций применять правительственной помощи в новом направлении для американских публичных людей школе. Вместо заправки бизнеса как такового, это президент и различных съездах разработали Управление общественных работ (PWA) и Гражданской сохранения корпуса (СТС). Опубликовать депрессии американский необходимых финансовых стимулов, и президент Рузвельт и Конгресс прикомандированных PWA деньги на строительство школ, больниц и библиотек, в то время как заработная плата КТС субсидируемых учителей, чтобы помочь им учить вне работы молодых людей конкретных рабочих мест и торговых навыков (Кремин, 1988, с. 457-463). Кроме того, правительство выделило на отправлении излишков продовольствия для школ, и этот акт привел в конечном итоге к 1946 Национальный Закона о школьных обедах, а также, денег в финансовом отношении, испытывающим нехватку школьных советов, которые хранятся во многих школах открыты, когда в противном случае они бы закрытые (кнопки, а Provenzo, 1989, с.
254-255). Фразу "человеческий капитал" стал неофициальным прозвищем этот период США государственного вмешательства, и что контрастирует с ближайших двух, которые имеют национальную безопасность их возникновения / прорастания (Коммаджер, 1976, стр. 29) ..
От "Нового курса" действия, которые работали через пост-Депрессия работу и возможность создания 1940-х годов, в ближайшие два серия американских правительственных мероприятий были разработаны в результате конфликтов. Обе мировых войны и конфликты II, размещенных огромные национальных экономических и деловых интересов, а также очевидное человека loss.During Первой мировой войны, федеральное правительство использует различные общественные и высшего образования сайтов в качестве средств для подготовки солдат, и вербовка усилия были также использованы из различных студенческих городков (Пульям и Ван Паттен, 2003, p. 206). Второй мировой войны усилия были гораздо более существенный и продолжительный, чем в предыдущем войны. Средства из федерального бюджета были использованы для финансирования внутренних денег усилия по спасению, оказанию первой помощи и факторы врага признание, и набора персонала в государственных школах ..
Кроме того, съезд дал больше денег на школы, которые служили в военных действиях, и, чтобы помочь школам еще больше, выбранных средств обучения и оборудования остались участие школы при обучении был старше (Пульям и Ван Паттен, 2003, стр. 206). Тем не менее, высшее образование, еще более интерактивным и комплексные усилия. Во-первых, университетские городки были выплачены помощь в подготовке военных усилий выбрали, и кредиты были предоставлены колледжей и университетов, люди, по специальности в области медицины, техники и связи, все районы военных действий, необходимых для стратегического планирования и оказания помощи. Однако, как части страны, отдать дань памяти ее солдат и людей, военных действий, с помощью санации 1944 военнослужащих в Законе (GI Билл).
Позже обновлен до включен корейский конфликт, Вьетнам, "Буря в пустыне, а теперь и Афганистана, деньги и становится доступной для возвращения солдат для участия в колледжах и университетах, а в 1947 году более миллиона из них были зачислены. Не только колледж рулонах увеличении безработицы удалось избежать, а также изменение учебных программ и переписать включить этих людей в высшие учебные заведения (Пульям и Ван Паттен, 2003, с. 206-207). Более тонкие, но не менее важный вопрос обороны следует конце 1950-х ..
Хотя уже было все более резкой критике, что американская учебная программа государственных школ были "поливал вниз" из-за более чел, будь то из ветеранов И. Билл и все более иммигрантов из других стран. Тем не менее, с началом советского космического корабля Спутник, предшественник "Звездных войн" технологий в 1980-х годов, коалиция, что критика первого разослал национальным сигнализации, а затем множество был принят закон, чтобы укрепить то, что, как представляется, отставание американских государственных школ, с другими странами - особенно в СССР в 1958 г. Конгресс принял Закон о начальном и среднем образовании, а также, что законопроект было несколько ситуаций. Для начала, NDEA кредиты становятся доступными для учителей, которые будут преподавать в депрессивных районах, когда они окончили высшее образование участков (Весна, 1994, с.
Поскольку отсутствие естественных наук и математики обучения и технологий является наиболее рекламируемых причине спутника предшествовала усилия американских спутников, значительные средства были выделены в государственных школах, с тем чтобы более технологически современное оборудование могут быть использованы в науке и математике классы мог бы быть более эффективной и действенной. Студентов высших учебных заведений нашли они в значительной степени увеличили стипендии, стипендии и обучение ассистентов учиться градусов Докторантура в области науки и математики. Национальная гордость в научных кругах, в частности, естественных наук, был осуществлен, и страны, особенно федерального правительства, отреагировал быстро и pervasively. Далее, NDEA средств позволило множество новых испытаний и измерений политики определить, где проблемы в успеваемости учащихся были.
Содействие в начале оригинальной Смит-Хьюз Закон 1917 года, новой энергией и финансирования различных профессионально-технического образования. Изучение различных новых средств массовой информации, особенно компьютеров и Интернета, который был приобретение данным Федеральной и выдачи инструмента для национальной обороны, стал частью постоянно расширяющегося американские государственные учебные программы ..
Хотя NDEA был источник многих национальной обороны и гордость инициатив, другой начал движение в сторону Deweyian принципе слушать молодых и необходимость бедных людей. Из администрации президента Джона Кеннеди ("Новые рубежи") и его преемника Линдона Джонсона ("Великого общества"), и после движения за гражданские права, Франклин Рузвельт-как законопроект стал законом. Исследования указали на реальную проблему расовой и меньшинств недовольство не в состоянии получать доход в соответствии с попустительства системы (Кремин, 1988, с. 653-656). Чтобы помочь людям стать более образованными и финансово конкурентоспособными, начальном и среднем образовании (ESEA) 1965 года стал законом. Это "Глава" назначения, предусмотренные деньги для широкого круга K-12 студентов, конкретно ориентированная на низкие доходы и ранее игнорировали меньшинство молодых людей.
В сочетании с Консолидация образования и совершенствование Закона (1981), правительство США рассматривает социальные и учебные неравенства, в поиске работы и профессиональных навыков в группы риска молодежи. К 1993 году администрация Клинтона попросил, что бы главе I, направленных на финансирование школ с высокой концентрацией бедных слоев населения, мигрантов, правонарушитель, и детям из группы риска (Пульям и Ван Паттен, 2003, p. 118). Этот закон в конечном итоге, привело к "Цели 2000" инициативы Клинтона, а теперь Буша ..
Тем не менее, наиболее представительным инициативы, PL 94-142, началось в 1975 году, но был обновлен в несколько раз, и его название само за себя: "Образование для всех детей-инвалидов закона". До принятия этого закона, людей с ограниченными возможностями каждого описания приходилось полагаться на добрую волю, учителей и школьных округов. В настоящее время обязательно для всех людей с ограниченными возможностями получат равное образование "в наименее ограничительных условий" со своими коллегами учитываемым (Халлахан и Kauffman, 2003, p. 26). В тесной связи с этой знаменательной законопроекта двумя другими. Первый Индивидуальные Закона об образовании инвалидов (IDEA, 1990), который был переименован EAHC, однако второй был еще более далеко идущие последствия.
Закон об инвалидах (ADA, 1990), широкий охват людей с ограниченными возможностями в возрасте от 3-21 включить их проживания в государственных учреждениях, занятость, транспорт и особенно их гражданских прав (Халлахан и Kauffman, 2003, стр. 34. -35) ..
1980-х годов комиссий и об предвещая Малькольма Болдриджа награды
Завершая этот обзор выбранных соответствующей литературы до событий Малькольма Болдриджа Награды не законы сами по себе. Скорее, они докладов, которые привели, и теперь диск сторонников и критиков современной США преподавание в государственных школах. В 1980-х годов, пришел крещендо растущей критики по отношению к государственным школам из средств массовой информации, фундаменталистских религиозных лидеров и общественных убежища офиса. Из-за коалиции этих сил пришли ряд финансируемых государством советов и комиссий, которые встретились и опубликовала ряд рекомендаций. Влияние этих докладах стал эффективным и научных подходов к К-12 образовательных программ "Цели 2000" законодательством Клинтона и Буша председателям (Пульям и Ван Паттен, 2003, p.
181). Они также привели к выдаче блока и предоставить написания философии образцовое и исполнительских школ, которые теперь стали "скрытый учебный план" государственных и более высокие должности образования. Использование тонкой лечения Sikula о же, Ниже приводится список из 1980-х годов комиссий, которые являются предшественниками Малколм Болдриджа Награды части этой статьи (Хьюстон, с. 72-76):.
"Нация в опасности: императив реформы системы образования", назначается министр образования США ", был первый и самый важный из правительственного доклада / вмешательства, и он был доклад самых читаемых и получил более широкого, чем любая другая . Подобно тому, как прозвучал призыв к естественным наукам и математике осведомленности во время холодной войны, этот документ настоятельно рекомендует Америка теряет свою учебных война в век техники, и что национальные экономические интересы поставлены на карту. Постоянные ссылки изобилуют в отношении более размеренно, научный способ K-12 преподавания и обучения. Кроме того, в докладе подверг резкой критике учителей из-за отсутствия подготовки, и учебные программы, потому что не с участием учителей-наставников в подготовке более эффективных программ.
"Заставить Оценка", представленный Фонда "XX век Целевая группа по федеральным начального и среднего образования (1983) на имя начальных и средних школ. Тем не менее, основное внимание было для федерального правительства, чтобы мандат преподавания и изучения английского языка в качестве первого языка для всех учащихся, независимо от других Языки они говорили на дому. Как и в "Нация в опасности" настоящего доклада оценили использование учителей-наставников, чтобы осуществить этот план. Тем не менее, он также просил о передаче ESEA двуязычного образования средств совершаются программ распространения грамотности, а также существенные исследования необходимо сделать, федеральные деньги должны быть выделены для создания малых классов и добавил учебную программу для студентов отсутствии ..
"Действия в интересах Excellence" (1983) был доклад 13 губернаторов и 28 бизнес, специально предназначенные для выступать на проблемы национальной экономики и международной конкуренции. Особое внимание было уделено эффективности работы, и там были два положения, которые значительно соответствие с научной сторонники программы в режиме Боббитт. Для начала, этот доклад в срочном тон, спросил власть на время и / или увеличение их вовлеченности в учебный план дизайн акцент традиционной грамотности, естественным наукам и математике, а также более широкого использования технологии. "Действия в интересах Excellence" заявил американский процветание зависит от моей эффективного обучения и деловых людей, которые не только должны стать партнерами в деле усилий по информированию общественности образования.
"Обучение для американцев 21-го века: Доклад американского народа и Национального научного совета" (1983) было продолжение законодательства NDEA направил напугать "Спутник". В докладе отголоски других в течение этого срока 1980-х годов, изобилует больше и лучше внимание уделяется преподаванию и изучению математики и науки, чтобы выпускники могли бы быть более эффективным работников и граждан. Альянсы между государственными и высшего образования были сайты выступает так стандарты в отношении этих предметов может быть более пристально наблюдают и осуществляются. Однако, особенность, которая установить этот доклад отдельно от других была первой рекомендации для государств, чтобы начать работать вместе для взаимной сертификации устройств, а затем национальной программы ..
"Академический колледж Подготовка: Что студенты должны знать и уметь делать" (1983) является дополнением к предыдущему NDEA типа критики. Это 10-летнее исследование поддержал тему больше и лучше естественных наук и математики инструкции для США K-12 государственные школы, но это предлагали открыть колледжей и университетов разнообразную группу студентов, особенно меньшинств и опасности людей. Единственным недостатком этого доклада, в отличие от многих других - не было никаких особенностей относительно того, как планы по укреплению меньшинств и групп повышенного риска человек, или какой-либо планы в отношении поддержания этих студентов в школах.
"США, бросающих конкурентный вызов: необходимость национальных ответных мер, Бизнес-форум высшего образования" (1983) было именно то, что прочитал, 16 корпоративных лидеров и президентов университетов созданы руководящие принципы для промышленности США, чтобы получить еще больше прибыли. План начал с более интенсивной K-12 подготовку как и несколько ранее рассмотрел доклады комиссии здесь, но были и конкретные рекомендации по промышленности обеспечить более современного оборудования и программного обеспечения для государственных школ. Президент Рональд Рейган поручил этой комиссии, и его пожелания были призвать образование более внимательно изучить работу профилей высокой школьной программы, и дать промышленности налоговых убежищ ", как они обучены и / или переподготовку своих работников.
Никакие ссылки дали или указанных для учителей государственных школ. Вместе с тем вопросы мировой торговли эхо в этом докладе, а также рекомендации для учебных акценты лежали в области математики, естественных наук и иностранных языков учебных предложения ..
"Кадровые школах страны: в стране чрезвычайного положения Совета главный государственный офицерской школе, Комитет по аттестации учителей, подготовки и аккредитации" (1984) было объявлено нынешнего кризиса в сфере образования. В докладе отмечается, насколько серьезно Растущая нехватка преподавателей будет в 1990-е годы и за ее пределами, а также, что модель разрабатывается на Юге в 1970-е годы помогал этой области привлечения и удержания эффективного и заботы учителей. Сообщение было влиятельным в области прогнозирования неминуемого нехватки учителей школы, и, как и он попросил увеличить финансирование для изучения этой проблемы и ее возможного лечения.
"Реформа образования: Ответ образования лидеров, Форум лидеров организации образования (FEOL)" (1984) является ответом на растущую критику государственных школ, и это явно различаются по своим масштабам и целям от других отчетов. Хотя этот доклад заявил, что необходимость повышения американских государственных стандартов, чтобы помочь бизнес и экономических интересов, она несколько уникальных факторов нет другого доклада. Для начала, FEOL предупредил критиков, будьте осторожны положить слишком большой акцент на бизнес-интересы, особенно, если эти интересы мешают гражданские права и свободы личности. Во-вторых, вместо критики учителей и районных учебных усилия, в настоящем докладе отметил, низкая заработная плата и условия труда для K-12 учителей государственных школ, и настоятельно предложил федеральному правительству платить большую долю этой ответственности.
Потому что это докладе отмечается, что учителя не могут сделать всю работу, которая необходима для продвижения американских студентов "успеваемость и результаты тестов, они предложили по меньшей мере две часа на выполнение домашнего задания в день на одного учащегося, а удлинение школ дней столько, сколько пятьдесят дней текущий календарный школы. Последние, хотя и FEOL народ поддерживает тестирование, они указали на различных документах, должен обладать степенью диагностики потенциальных горячих точек для студентов, а не только ответы они упустили. Это было заключение в настоящем докладе, что тестирование является лишь одной частью понимания учащихся достижений и неудач, и многое другое исследование должно быть сделано, чтобы выяснить, как лучше понять достижения всех учащихся.
Последнее часть этой истории разделе запечатлен пять обособленных подразделений американских правительственных мероприятий. Эти директивы включены профессионального образования акты, акты Новый курс ", Первая мировая война и II законодательства, национальной обороны актов, а также начального и среднего образования актами, и 1980-х годов предложения по реформе. Каждый из этих важных документов тесно связан с духом более улучшение качества в американских государственных школах учебных пропагандистской деятельности. Все они сосредоточены на различных недостатков достижения или исполнения государственных и учебных программ высшего образования за последние полвека. Один из них стоит особняком от других в отношении возможных средств правовой защиты и решения: "Реформа образования". Этот доклад поддерживает и содержит существенной критике другие семь предложить, но это только одна выступает продолжение исследований в рамках научного сообщества, чтобы помочь решить США
Восемь докладов комиссий рассмотрели лишь свидетельствуют о возросшей акцент на качество образования. Особое внимание было исключено из промышленности. Применение качественных методов, используемых в промышленности, образовании стало новое заявление моды в академических кругах. По Америке 2000 (Департамент образования США, 1991), "новой американской школе, не обязательно означает новые кирпичи и строительный раствор, и не новые американские школы вынуждены полагаться на технологии, качество обучения, что вопросы" (стр. 15). Подобные взгляды нашли свое отражение в докладе один другой отдел государства. Министерство труда США (1991) указывает на необходимость исполнения стандартов для школ, аналогичных стандартов в промышленности.
Эта статья продолжает обсуждение последних федеральным правительством инициативы. Малколм Болдриджа награды Награды научно-исследовательской и подотчетным инициатив в области образования ..
В этой части документ состоит из четырех разделов. Следующий раздел представляет собой обзор литературы в области применения качественных программ, как TQM на образование. За ним следует еще один раздел, который представляет зрения системы премии Болдриджа в области образования. Ниже приводится раздел, который освещает последствия Болдриджа премии изо дня в день классных занятий. Последний раздел обобщает выводы для этой статьи.
Менеджмент качества в образовании:
Один из подходов, который приобрел особую популярность после середине 1980-х, чтобы улучшить качество промышленного продукта Total Quality Management (TQM). "TQM является структурированной системы для создания организации широкого участия в планировании и осуществлении процесса непрерывного совершенствования встретиться, и превышает потребности клиента" (цель / QPC, 1991, p. 1). В связи с требованиями повышения качества, некоторые ученые образования стал смотреть на принципах TQM в качестве средства для преобразования школы и системы образования (Chao и Даггер, 1996). Существовали несколько факторов, которые действовали в качестве водителей для осуществления TQM в сфере образования. Драйверов включает: 1] сокращением числа детей (Ray, 1996); 2] снижение качества (Chao и Даггер, 1996); 3] содействия изменению (Видмер и Харрис, 1997); 4] повышение обучение; 5] демографических изменений; 6] развития технологии; 7] обострения конкуренции между учреждениями; 8] требуя улучшения качества выпускников работодателями; (Боснер, 1992; Рабах и Stratton, 1994); 9] снижение уровня текучести кадров; 10] Запись студентов недовольство общее качество обслуживания (Монтано и подстилка, 1999); и 11] увеличение правительственных обеспокоенность растущей стоимости обучения (Боснер, 1992).
TQM может быть применена к трем областям в университетской среде (Matthews, 1993). Во-первых, TQM могут быть полезны в решении оперативных и административных проблем. TQM могут быть использованы в разработке учебных программ, а третья заявка может быть применен к обучению и исследованиям (Bass, Dellana и Герберт, 1996) ..
TQM была применена для различных уровней образования. Там были эксперименты по применению TQM на уровне начальной школы (Gellegos, 1996); на уровне средней школы (Рапопорт, 1996), а также в высших учебных заведениях (Montano и подстилка, 1999; Шмидт, 1998; бас, и Герберт Dellana , 1996, и Рэй, 1996). Некоторые проблемы принятия TQM образования пришли вперед. Некоторые из этих вопросов относятся следующие: 1] теплую реакцию со стороны либерального сообщества искусства (Кобб, 1993); 2] относительно смещения акцентов и цели высшего образования от погони о взаимопонимании с целью трудоустройства услуг (Ray, 1996) и, 3] индивидуальных предпочтений и лояльности по отношению к личной обучения, а также исследований профессорско-преподавательского состава (Бенке и Хермансон, 1992; Хаббард, 1994).
Одна из главных вопрос, который заинтересовал академического сообщества по поводу применения TQM является определение клиентов, продюсер и рынка. Исследователи были сомневаются, что студенты являются клиентами (Кобб, 1993), продукты или сопродюсерами (Ray, 1996). Проблем, связанных с образовательной применения TQM заставили некоторых исследователей к выводу, что TQM принципов, используемых в промышленности не может быть непосредственно адаптированы к образованию (Фуско, 1994) ..
Хотя эксперименты с этими системами все еще продолжается, новое движение, качество расширенной TQM. Это качество движения Малколм Болдриджа премии в области образования. Эта награда была учреждена в 1987 году для производства и сферы услуг. Эта премия присуждается Президентом Соединенных Штатов Америки для предприятий, которые применяются и оцениваются как выдающиеся в семь областей: 1] руководства; 2] стратегического планирования; 3] клиентов и рынка очагов; 4] информацию и аналитические материалы; 5] человека ресурсов очагов, а, 6] процесс управления, а также 7] результатов в бизнесе (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist. пра </ A>). С момента своего создания в 1987 году, эта награда играет жизненно важную роль в тысячах долларов
компании не только улучшить свои товары и услуги, удовлетворенность своих клиентов, а их мотивы прибыли, а также их общую производительность (<A HREF = "http://www.quality.nist.gov" целевых = "_blank" относительной = " NOFOLLOW "> <www.quality.nist.gov />). Было высказано мнение, точно таких же стандартов качества могут привести к росту производительности для образовательных учреждений. Таким образом, образование был добавлен в возможных получателей области в 1999 году. Как и в других категориях, кандидаты должны продемонстрировать достижения и усовершенствования в вышеуказанных семь районов. Эта статья рассматривает влияние на критерии оценки существующих учебных программ, а также направления научных состоится в результате этой новой парадигмы качества ..
Обзор Болдриджа премии в области образования
Болдриджа Премия была задумана, как эталон качества в целях повышения эффективности избранных организаций США. Критерии призваны помочь организациям повысить свою конкурентоспособность путем сосредоточения внимания на две цели: 1] когда-либо улучшения доставки ценность для клиентов, и, 2] улучшения общей эффективности работы организации (<A HREF = "http://www.quality.nist.gov "целевых =" _blank "относительной =" NOFOLLOW "> www.quality.nist.gov </ A>).
Семь областей организации, на которых сосредоточить Болдриджа премии являются следующие: (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist . пра </>):
Руководство
Этот район рассматривается как высшего звена руководства организации и каким образом организация адреса своих обязанностей по государственным и практики высокой гражданственности (<A HREF = "http://www.quality.nist.gov" целевых = "_blank" относительной = "NOFOLLOW "> <www.quality.nist.gov />).
Стратегическое планирование
Этот район рассматривается как организация определяет стратегические направления и как она определяет основные планы действий (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist . пра </ A>).
Для клиентов и рынка в основном
Этот район рассматривается как организация определяет требования и ожидания клиентов и рынков (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> www.quality.nist.gov </ A>).
Информационно-аналитический
Этот район рассматривается управления, эффективного использования и анализа данных и информации для поддержки ключевых процессов организации и деятельности организации системы управления (<A HREF = "http://www.quality" целевых = "_blank" относительной = "NOFOLLOW" > <www.quality / A>. nist.gov).
Человек ресурсов Фокус
Этот район рассматривается как организация обеспечивает своих сотрудников, чтобы развивать свой потенциал и как рабочей силы в соответствие с целями организации (<A HREF = "http://www.quality.nist.gov" целевых = "_blank" относительной = " NOFOLLOW "> <www.quality.nist.gov />).
Process Management
Эта область рассматривает аспекты того, как ключевые производства / доставка и поддержка процессов разработаны, управляются и улучшение (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" rel="nofollow"> WWW . quality.nist.gov </ A>).
Деловые Результаты
Этот район рассматривается эффективность деятельности организации улучшения в следующих ключевых областях: 1] удовлетворенность клиентов; 2] финансовых и рынка работы; 3] человеческих ресурсов; 4] поставщиком и партнером производительности, и, 5] оперативной деятельности. Категории также рассматриваются как организация выполняет по отношению к его конкурентам (<a target="_blank" href="http://www.quality.nist.gov" <rel="nofollow"> www.quality.nist.gov / >).
Рисунок 1 представляет собой графическое представление применения Болдриджа премии на образование. Прежде чем семь критериев оценки будут реализованы, организационная должен быть разработан. Для учебного заведения, эту анкету дает обзор своих учебных программ, их сотрудников, преподавателей и студентов профилей, оборудования и средств, нормативно-правовые требования, подачи и конкурентоспособные институты, сегмент рынка, поставщик, субъектов отношений, проблемы в области образования, операции, человеческие ресурсы и сообщества, а также оценки эффективности средств.
После организационного профиля были обобщены, семь областей требует Болдриджа премии должны быть рассмотрены. Первой областью является руководством организации. Руководители должны определить краткосрочные и долгосрочные цели и направления института. Руководство должно создать условия, способствующие этических ценностей, справедливости для студентов, расширение прав и возможностей, инновации, безопасность, организационной гибкости и организационного опыта. Руководство также должно определить критерии оценки деятельности и определения процесса включения этой оценки в процесс улучшения. Руководство также должно четко определить свою ответственность перед обществом и заинтересованными сторонами в целях стать примером для ответственного гражданства ..
Вторым критерием является стратегическим планом организации. Организация должна иметь четко определенного стратегического плана, в котором должна содержаться информация долгосрочный план организации. Этот стратегический план должен иметь следующий формат: 1] определить каким образом это касается студентов и потребностей заинтересованных сторон, настоящее и будущее; 2] ожиданий от студентов, сотрудников и преподавателей; 3] план действий для внешних факторов, таких как окружающая среда, потребности рынка, как а также конкуренции; 4] план по борьбе с обновлением технологиями, городке, и, 5] методов оценки, для студентов, настоящее и будущее. Стратегический план также включает в себя план реализации текущей политики и процессов. Последнее пунктов стратегический план должен включать: Выбрать показатели деятельности, по которым организации будут оцениваться ..
Третий критерий состоит в описании студента, заинтересованных сторон и потребностей рынка организация адрес. Этот раздел содержит описание студента сегмента, что организация будет сосредоточена, и рынок, что эта организация будет обслуживать. В этом разделе также описывается, каким образом организация планирует удовлетворить особые потребности студентов в виде оборудования, помещений и инструкции. Он также определяет процесс выявления этих особых потребностей в целях решения этих и в будущем. Он также определяет прослушивания методов и систем для студентов в использовании. В этом разделе потребностей заинтересованных сторон определяются и процесс включения этих потребностей в учебную программу также упоминается.
В этом разделе также определяются способы повышения студентов и отношения между заинтересованными сторонами. Система также должна иметь процесс рассмотрения жалобы управления, который обрабатывает и решает студентов и других заинтересованных сторон жалоб. В этом разделе также определяет измерительных приборов (метрики), которые будут использоваться для демонстрации студентов прогрессирует, а также с заинтересованными сторонами и рынок удовлетворенности услугами организации ..
Четвертый критерий состоит в информации и анализа организации. Этот критерий является основой всей системы Малькольма Болдриджа Award. Этот раздел определяет различные элементы данных, которые должны быть собраны и объединены в целях обзора текущей деятельности и связанные с прогрессирует. Процессы также должны быть определены для оценки данных и осуществление любых необходимых изменений. Показатели должны быть определены, которые собираются указать, каким образом организация выполняет свои задачи. В этом разделе также необходимо описать инфраструктуру с точки зрения программного и аппаратного обеспечения необходимы и обновляется для поддержки системы.
Пятый критерий определяет способность организации и ее сотрудников-фокус. В этом разделе описываются следующие процессы: 1] организации и распределения работы; 2] развития сотрудничества между сотрудниками и преподавателями; 3] принимает меры для мотивации сотрудников и преподавателей; 4] выполнения оценки и обеспечения обратной связи для преподавателей и сотрудников и выявление потребностей и квалификации для будущих сотрудников и преподавателей; 5] обучение и развитие сотрудников и преподавателей; 6] определения областей и навыки для будущих учебных программ; 7] создание условий для удовлетворения сотрудников с точки зрения заработной платы и пособий, а также , 8] сбор информации о удовлетворенности сотрудников и внесения изменений в случае, если некоторые вопросы определены ..
Шестая область для адресов процесса управления системой и включает в себя следующие процессы: 1] разработке образовательных программ и предложений; 2] поддержка учебных и не учебных потребностей инфраструктуры; 3] выявление потребностей рынка, и включение , что в системе путем изменения программы или объектов; 4] определения показателей эффективности системы; 5], определяющей в процессе сбора данных для этих показателей и включения этой информации в процессе улучшения, 6] с изложением основных услуг студента быть обеспечены, мониторинг и улучшение в организации, и, 7] сбора данных, анализа и совершенствования процессов реализации ..
Последний раздел организационных разделе результатов. В этом разделе все показатели и показатели, определенные для обучения студентов, преподавателей и сотрудников вопросам, связанным с заинтересованными сторонами и проблемы рынка, финансовые проблемы и организационные вопросы эффективности. Текущие величины этих показателей деятельности и показателей документально, а также предполагаемого будущего уровня определены.
В течение всей этой рамки потребностей, требований, правил, ожиданий и будущем направлении идет день за днем учебный процесс в учебном заведении. Рамках не может навязать свою жесткую структуру учебного процесса, что делает его просто еще одна форма обучения. Следующий раздел определяет некоторые вопросы, возникающие в ежедневной инструкции, которые не подпадают под периферии этой системы. В самом деле, эти вопросы возникают вопросы о целесообразности наличия жестких рамок в целях решения вопроса об ответственности в сфере образования.
Проблемы с Болдриджа Критерии и обучение
Премия Болдриджа критериев предполагает, качество продукта выходит из образовательное учреждение может регулироваться, как качество продукта выходит из любой другой отрасли. Хотя цель этих критериев для того, чтобы образовательные функции института, как хорошо смазанный механизм, Есть несколько академических ограничения, которые налагают задача по осуществлению этих критериев. Первый вопрос заключается в том, что, хотя эти критерии качества, были успешно осуществлены в тип конвейера производственной среде, они не в полной мере удовлетворить, с которыми сталкиваются преподаватели их изо дня в день обучения. Инструкторы не получают тот же вид сырья в начале своего класса или семестр.
Студенты приходят с различными сильные и слабые стороны. Они требуют различных типов и уровней обработки, что, в случае колледжах или университетах инструкции во время или после занятий. В конце класса или семестра студенты приобретают различные уровни мастерства. Они могут получить от классов "А" и "D" и будет рассматриваться как они удовлетворяют требованиям обучения. Таким образом, конечный продукт должен иметь большие допуски в его спецификациях. Наличие этой большой терпимости отличается от производства условиях, когда сырье демонстрируют очень жесткие рамки терпимости, обработки форме, среда, в которой происходит обработка находится под контролем, и готовой продукции должны быть в очень жесткой производительности диапазонах.
Конечно, изменения должны быть сделаны на основе потребностей, и они должны быть сделаны научной точки зрения. Премия Болдриджа силы организации для сбора данных и определения эффективности повышения качества образования студентов. Этот процесс очень хорошо работает в промышленности, но и в научных оборот вокруг весьма короткий срок. Учителя должны оценить их эффективности преподавания, и они имеют для оценки потребностей своих учеников в день. Они могли бы только через несколько дней или часов для того, чтобы собирать данные, анализировать результаты, и изменить их процесса обучения доставки. После завершения процесса была изменена, Есть никаких гарантий, она будет работать вечно. На самом деле это может хорошо работать для одного класса времени и может быть сбой в другой.
Эта необходимость расширения прав и возможностей местных учебных становится препятствием в любом типе системной программы, которая накладывает жесткие требования. Других крупных необходимости краткосрочных и несуществующих времени для сбора, анализа и изменения процесса требует так данные не должны быть обобщены на всю систему. Напротив, она должна быть конкретной, чтобы меньшие подсистемы для различных инструкторов в разных классах.
Есть несколько преимуществ также иметь критерии Болдриджа премии в области образования. Эти критерии могут быть использованы для выполнения технико-экономических обоснований в отношении инвестиций в обоих учебных и не учебных вспомогательных сооружений. Он может быть использован для определения будущих учебных целях, на основе выбора потребностей рынка. Это, конечно, могут использоваться, чтобы мотивировать персонал и факультетов решения своих проблем. Тем не менее, академические инструкторов независимости пользуются должна быть охраняемой, потому ежедневных учебных классах учитель спрос требует гибкости. Идея сбора данных, сливающиеся эти данные в структурированную уроки, а потом требуют инструкторов для обучения, что данные могут звучит как эффективной системы.
Резюме и вывод (ы)
Эта статья продемонстрировала два дополнительных постулатов в отношении государственного и высшего образования учебных программ. Во-первых, как Сантана предложил, чтобы не знать историю, обречена на повторение своих ошибок. Таким образом, в начале этой статьи, после определения и цели Малколм Болдриджа Награды, истории американских государственных школах образование учебных история была изучена, и это было сделано это в связи с ростом в стране. То есть, непрерывная и последовательная увязка развития религии, политике, бизнесе и промышленности развитых контексте школы. После 1776 Войны за независимость, во вновь организованный правительством начал функционировать в качестве контролера и партнера для общественности и высшего образования.
Колониальным государственных школах начался с аграрной основе Дам и Латинской грамматические школы росли быстро, как и страна делает. К тому времени промышленной революции произошло, было невероятным прирост населения, и школы были переполнены, и нуждается в реформировании. Комитеты 10 и 15 дали этой реформы, но они также добавили более научных и учебных программ подотчетных в качестве ответов на эти проблемы. В течение этого Моррилл акты (1862 и 1892), до Болдриджа Награды (1991), на федеральном уровне все больше вопрос во всех школах научились принимать и использовать. В первой половине ХХ века, в учебную программу конструкторы спорили школы подготовки рабочих мест и подготовки к знаниям.
Эта статья исследует следующей наиболее важных и значимых правительственной помощи, векселя, а комиссия сообщает, что сопровождается, поддерживаться и формы государственного и высшего образования. Эти категории пост-Моррилл актами, в начале XX века началось промышленное и профессиональное образование, а затем продолжала с Новым курсом акты, Первая мировая война и II законодательства, национальной обороны актов, а также начального и среднего акты. Тем не менее, последней категории "Post 1980-х годов предложений по реформе," было уделено особое научных значение в этой статье, за восемь докладов реформы все предложенные как дефицитный американской общественности и высших учебных заведениях образование стало, и они указали на ряд недостатков и средства защиты , которые могут быть применены.
Основываясь на истории программу государственных школ, а также вмешательства федерального правительства США ведет эту статью на изучение двух последних десятилетий XX века. Истории успеха, качества движения в промышленности сделал свой путь в государственных школах. Акты и планы действий были введены, чтобы скопировать промышленных успехов в различных американских систем образования. Начиная с Total Quality Деминга управления (TQM), направление совсем недавно свернул к Малькольма Болдриджа Awards. Эти награды подчеркнуть семь аспектов любого образовательного сайта. Это руководство, стратегическое планирование, клиентов и рынка Focus, информации и анализа, прав Фокус ресурсов, управление процессами и бизнес-результаты.
Семь критериев форме рамки, в которых изо дня в день, обучение должно быть доставлено. Хотя концепция на поверхности выглядит очень многообещающе, но Есть некоторые вопросы осуществления, которые необходимо решать. Эта статья признает и поддерживает качество не-учебных услуг безусловно, может быть улучшено с помощью критериев Болдриджа. Тем не менее, различного рода студенческих групп населения, школьных учителей приходится иметь дело с требует и требует гибкости реагирования на широкий спектр интеллекта и программы в своих классах. Приемлемой реакцией на вопросы, проблемы и опечаток должно быть сделано очень быстро - иногда мгновенно. Класс среде не оставляет места для исчерпывающего сбора данных и статистический анализ, в отличие от фабрики и промышленные образцы, на которых они основаны.
Библиография
Acaro, J.S. (1995). Премия Болдриджа в области образования. Delray Beach, FL: Сент-Люси Press. Отличное руководство грунт для награды Болдриджа, а также их последствия для бизнеса и образования.
Басс, K.; Dellana, SA и Герберт, Ф. (1996). Оценка применения принципов всеобщего управления качеством в классе Business School. Журнал "Образование для бизнеса. Июль / август, Vol. 71, 339-343. В настоящем документе рассматривается применение TQM в тот же день за днем обучения в классе среде бизнес-школы.
Бенке, R.J и Хармансон, R.H., (1992). TQM в классе. Управленческий учет. Октября, 14-15. В настоящем документе рассматриваются последствия применения TQM в классе.
Боббитт, J.F. (1918). Программы. Boston, MA: Houghton Mifflin. Боббитт был первым профессором по учебным программам, а также его наиболее важных работ этого текста. В ней он демонстрирует свои представления о научной программе решений, а, также, как его деятельность учебных программ строительства.
Боснер, C.F. (1992). Всего качества образования?. Общественная административного контроля. 52 (5), 504-512. Эта статья вводит термин Total Quality образования, который заключается в применении TQM в сфере образования.
Кнопка, H.W.
Коммаджер, Х. С. (1976). Людей и их школы. Phi Delta Каппа образования FastBack Фонд 79. Это Фастбэк публикации, хотя и очень краткий и сжатый, дает отличную общем фоне и на фоне социальных и политических сил, которые сформировали американские государственные школы.
Chao, C. Ю. и Даггер, J. C. (1996). Всего Модель управления качеством в учебных надзору в сфере профессионально-технического программ. Журнал производственного обучения учителей. Летний (33), 23-35. Эта статья рассматривает влияние TQM в профессионально-технических программ. В настоящем документе предлагается, что требования работодателей быть единственным критерием для принятия решения учебной программы профессионального образования.
Кобб, вес брутто (1993). Пересмотр Статистика образования: NSF конференции. Журнал статистики образования. 1 (1). В настоящем документе рассматривается применение статистического контроля качества преподавания статистики в классе.
Кремин, Л. А. (1988). Американское образование. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу, издательства. Текст Кремин является одним из требований в учебных истории. Его лечение различных школьных прогрессирует очень тщательного и voluminously исследовал.
Фуско, А.А. (1994). Перевод TQM в TQS. Качество "Прогресс". Май, 105-108. Фуско попыток перевести TQM техники в более удобной критериев оценки качества для обучения.
Гальегос, G. (1996). Преобразование Америки школ. Тяга к вопросам руководства. Февраль-март, Vol. 25, 26-27. В настоящем документе подчеркивается, что для превращения американских школ, руководство должно быть совершено в реализации качественных программ в различных учебных заведениях.
ЦЕЛЬ / QPC. (1991). Образование
Gutek, G.L. (1988). Философские и идеологические взгляды на образование. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. Этот текст является наиболее полезным для учителей и научных современного высокотехнологичного опыта школы, и это отличный раздел теории, на практике в каждой главе.
Халлахан, D.P.
Хирш, E.D. (1996). Школах надо и почему мы их не имеют. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Даблдей. Хирш очень определенные идеи и проблемы истории и изучению культуры и культур. Его библиография капитально и полезным для исследователей этой темы.
Хьюстон, W.R. (ред.). (1990). Справочник исследований по педагогическому образованию. New York, NY: Macmillan издательская компания. Этот текст является инструментом неоценимую исследователя практически любой предмет в начальных, средних и высших учебных заведений. Различные статьи были отобраны за их содержания, стиля и применимости. Это очень важно начало инструмент для любого, связанных с образованием ученый.
Хаббард, D.L. (1994). Можно высшего образования Учитесь у фабрик?. Качество "Прогресс". Мая, 93-97. Это одна из первых работ, которые проводит параллель между качеством принципов на корабле этаже и возможность их применения в учебных заведениях.
Kliebard, H.M. (1986). Борьба за американской программы 1893-1958. Нью-Йорк: NY: Routledge. семенных текст Kliebard был одним из первых для решения исторических вопросов учебной программы, и его исследования и объяснения различных вкладов в области начального и среднего учебного плана иконы в этой области.
Мэтьюз, W.E. (1993). Отсутствует элемент в системе высшего образования. Журнал качества и участия. Январь / февраль, 102-108. Эта статья определяет отсутствие сбора данных о качестве в качестве основного препятствия в развитии системы образования. Он также предполагает, что, если эти данные были доступны официальные программы улучшения качества может быть возбуждено.
Монтано, К. Б. и подстилка, Г. H. (1999). Всеобщее управление качеством в системе высшего образования. Качество "Прогресс". Август, 32 (8), 52-59. В статье анализируются последствия применения TQM в не учебное окончания университета.
Пульям, доктор права
Раппапорт, Л. А. (1996). Всего менеджмента качества: опыт одной Высокой школы. Современное образование. Зима, Vol. 67, 72-74. Эта статья иллюстрирует пример которая предусматривает осуществления TQM в одной школе.
Ray, М. А. (1996). Всеобщее управление качеством в области экономического образования: Определение рынка. Журнал экономического образования. Летний (27), 276-283. Эта статья анализирует, кто является клиентом, который является производителем и то, что на рынке, если TQM реализуется в сфере образования.
Рабы, Л. и Stratton, B. (1994). Объединиться для улучшения У. С. образования. Качество "Прогресс". Февраль, 65-68. В данной статье предлагается, чтобы вопрос об использовании групп поощрять к улучшению качества американских учебных заведениях.
Шмидт, К. (1998). Применение четырех принципов всеобщего управления качеством в классе. Технических направлений. Август, 58 (1), 16-18. Эта статья рассматривает проблемы, связанные с применением TQM в академических условиях.
Smiley, F.M. (1992). Indoctrinations ", обследования и учебных науки" и "переходных философии": три этапа переоценки Франклин Боббитт. Докторская диссертация. Stillwater, OK: Государственный Университет Оклахомы. Это наиболее исчерпывающее объяснение всему телу письма от Франклина Боббитт, и я по-прежнему довольны тщательностью.
Весна, J. (1994). Американская школа 1642-1993. New York, NY: McGraw-Hill, Inc Эта книга была арматура в исторической науке, связанных с К-12 образования, а стиль является наиболее читаемым для студентов и преподавателей.
Тэннер, D.
Томпсон, М. (1951). История образования. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Барнс и благородных. Книга Томпсон была в печатном виде на протяжении десятилетий, но это очень полезно для построения различных исторических данных в перспективы. Главах подробно каждому предмету из европейских влияет на конкретное воздействие на американское общественное образование.
У. С. Департамент образования (1991). Америка 2000: стратегии в области образования. Washington, DC: У. С. Government Printing Office. В настоящем докладе предлагается американская стратегия в области образования для двадцать первого века.
У. С. Департамент труда (1991). Что работа требует школ. Washington, DC: У. С. Government Printing Office. В настоящем докладе рассматриваются возможности улучшения системы образования в целях обеспечения того, чтобы выпускники университетов и колледжей соответствуют требованиям работодателей.
Видмер, Т. Л., Харрис, В. Л. (1997). Значение принципов всеобщего управления качеством в образовании. Форум по образованию, Лето (61), 314-318. В настоящем документе рассматриваются после реализации результатов применения TQM в сфере образования и предложения о возможных улучшениях.
Уиллис, Г., Шуберта, WH, Буллоу, Jr, RV, Kridel, C., и Холтон, JT (Eds.). (1994). Westport, CN: Praeger. Этот текст является уникальным. Он не только обеспечивает хорошо написанный исторический монолог программы учеными, но он также имеет первый источник материалов, из которых он цитирует. Этот текст особенно полезным для серьезных исторических американской общественности ученый школьной программы.
DR. МУХАММЕД ARIF
DR. Ф. SMILEY
Карфаген колледж, Кеноша, WI 53140
