Lean стратегий в области образования: преодоление отходов фактор

ВВЕДЕНИЕ

Большинство преподавателей зрения преподавания и обучения, в качестве наиболее важных мероприятий в школах. Однако эта деятельность в значительной степени обусловлены реальным финансовым положением и бюджетные соображения. Образовательные программы стоят денег. Таким образом, звук финансирования и компетентные бюджета, необходимые для работы в школе. "Без хороших бюджетов, Есть нет школы" (Томпсон и древесины, 2005, p. 136). Поскольку источники финансирования конечных а образовательные потребности бесконечны, приоритетности программ часто возникает необходимость.

Это основной процесс в школах, чтобы согласовать предполагаемые источники дохода с помощью запланированных расходов. Если доходы недостаточны, программы, возможно, потребуется урезать. Таким образом, или сокращение доходов страшное событие в школах. Бедные страны, охват потери, и множество других причин могут повлиять на школу доходов. Таким образом, существует настоятельная необходимость в разработке методов, чтобы сбалансировать бюджет. Либо дополнительных источников доходов необходимо установить или запланированные расходы уменьшены. К сожалению, самый распространенный ответ на бюджетный дефицит является сокращение численности персонала, поскольку они составляют значительную кусок школьного бюджета. Хотя может быть основой для принятия таких мер в определенных случаях (например, избыточного персонала), Есть области, которые могут быть изучены, чтобы достичь реальной экономии средств.

ОТХОДЫ В ШКОЛАХ

Отходы "все в процессе, который не добавляет ценности для потребителя" (Foster, 2007, стр. 87). Потому что воспитательная работа представляет собой процесс, отходы могут поступать из многих областей в рамках этого процесса. Школы, следовательно, должна быть направлена на постоянное сокращение отходов. Некоторые вещи, которые следует учитывать при ищет отходов являются:

Inventory. Ненужные наращивания запасов, как служба и продовольствия стоит денег, с точки зрения хранения и ношения переполнены, устаревших или неправильных элементов. Превышение средств связано в инвентаризации фондов, которые не могут быть пущены в продуктивное использование в другом месте в системе.

Дефекты. Дефекты в школах может осуществляться в форме поправок, настроек или неточную или неполную информацию, которая может привести к металлолома или переработать. Они приводят к потере доходов, сокращение времени технологического цикла, и перепроизводство товара или услуги. Они труда отходы и производят больше документов для документирования ошибок и действий, совершенных по их устранению. Примеры отсутствуют или являются неполными информацию о студенческих анкет, регистрационных форм, прошение формы, формы финансовой и других форм используется администраторами, преподавателями и сотрудниками.

Перепроизводство. Отходов производства, вероятно, является наиболее серьезной и один, что расходы организации всего в плане времени и США (Schutta, 2006). Это происходит, когда в школах, подразделений, отделов, или подразделений сделать "еще что-то раньше или быстрее, чем следующий процесс нуждается в нем" (Манос Sattler, и Alukal, 2006). Одним из мест, где эти отходы могут возникнуть является школьной столовой, когда они готовят больше пищи, чем можно употреблять в течение дня. Административные и академические учреждения также перепроизводства, когда они просят больше поставок, чем это реально необходимо для изо дня в день использования. Перепроизводство часто приводит к потере потенциала для инвентаризации.

Движения. Отходов движение происходит, когда не на добавленную стоимость непродуктивных шагов существуют в процессе. Как правило, добавляет трудозатрат на предоставление услуг в школах. Например движения отходов будет ненужной ходьбы от одной точки кампуса в другой точке из-за плохого дизайна и планировки зданий и кампус в целом.

Ожидание. В ожидании какой-то мере можно считать типа отходов. Она включает в себя ожидании решения о зачислении применения, ожидая увидеть, финансовых или научного руководителя, ожидая одобрения петиции, ожидание на линии проверки в кафе или в магазин, и многие другие примеры.

Транспорт. В сфере образования отходов могут появляться при перемещении людей, оборудования, материалов и информации во всем кампусе.

Обработки. Обработка отходов вызван или избыток или недостаток людей, материалы, оборудование и другие ресурсы, необходимые для преподавания и обучения в университете. Выполнение большего, чем это требуется с точки зрения клиента расточительно. Например более обработки, требующих нескольких подписей на работу порядке, на условиях аренды порядка, или на академической форме петиции. Недоиспользуют сотрудников, отсутствии с целью привлечения их образование, знания, опыт и также представляет собой серьезную отходов для учреждения.

Многие из мероприятий в рамках процесса любое учебное заведение может быть оценена отходов затрагивающих времени, затрат и материалов. Отходы, в его различных формах, могут быть определены, сведены к минимуму или полностью избежать с помощью методов, первоначально тощими, занятых в производстве, но могут быть применены к услугам, как образование.

Подход к экономичному

Lean основан на философский взгляд сокращение отходов. Эта точка зрения гласит, что ничего в этом процессе, что не добавляет ценности для заказчика должны быть удалены. Таким образом, основной смысл опереться является отсутствие отходов. Ее конечная цель состоит в обеспечении высокого качества при минимальных затратах. Как стоимость отходов увеличивается без добавления стоимости, она должна быть основной целью для уничтожения. Воспитательная работа, однако, главным образом знания, работу, потому что является важным компонентом рабочей силы в первую очередь занимается задачи управления информацией. Следовательно, отходы гораздо сложнее увидеть. Отходы могут быть решены косвенно за счет увеличения добавленной стоимости работы в школах и за счет сокращения случайные или не на добавленную стоимость работы ..

Первый принцип заключается в том, что это клиент, который определяет, что представляет ценность для него или нее. Тогда те мероприятия, которые не добавляют ценность для процесса удовлетворения клиентов удаляются или уменьшена. Они имеют эффект увеличения скорости процесса. Поскольку этот процесс становится более рациональной, то, естественно приводит к "меньше отходов, меньше затрат, меньше работы, в процессе (WIP), в меньшей сложности, более высокое качество и счастливее клиентов" (Тишлер, 2006, p. 33). Худой философия утверждает, что самые близкие люди к работе те, кто знает ее лучше, и поэтому наиболее квалифицированных по его улучшению. Тем не менее, они в первую очередь необходимо обучение методам решения проблем и худой. Расширение возможностей рабочих вступать в худой помогает развивать внутренние знаний и практического опыта, необходимых для поддержания усилий по сокращению отходов в учреждении ..

LEAN стратегий в области образования

Худой школе нужны для оценки различных областях, как отходы описано выше, и уменьшить или устранить их, чтобы стать более эффективными в предоставлении образовательных услуг. Подхода в том, чтобы ликвидировать отходов за счет рациональной организации и стандартизировать процесс действия. Некоторые из стратегий, которые можно использовать в школе работать более эффективно и с минимальными затратами описаны ниже:

5S. Пять S формируются за счет следующих японских слов: seiri - организовать и избавиться от ненужных файлов, форм, инструментов и других материалов; seiton - выпрямить офисы и служебные помещения; seiso - чистыми рабочими площадками и оборудованием для ликвидации загрязнения , что может скрыть проблемы: seiketsu - стандартизировать места инструменты, файлы, оборудования и других материалов с использованием цветового кодирования или этикеток; shetsuke - поддержание дисциплины в первом туре в S. Пять S являются иногда называют пяти шагах от дома уборку. Места в школе, которые могут извлечь большую пользу из 5S являются складские помещения и кладовые почти во всех зданиях на территории кампуса.

Ошибка-проверки правописания. Ошибка проверки процесса школы услуг необходимо определить, когда и где обычно встречаются ошибки и выявления причин их возникновения. Последним шагом является выработка путей предотвращения этих ошибок происходит. Ошибка проверки должны отчитаться за деятельность поставщика услуг, а также тех получателей услуг. Ошибка проверки могут быть использованы для устранения ошибок, возникающих при выполнении задачи. Например, во время студенческих регистрации, компьютер позволяет оперативно студентов идти дальше в этом процессе, если он или она завершает определенные необходимые меры. Компьютер оперативного также позволит предотвратить студент регистрации на курс, который он или она не имеет права взять.

Ошибка проверки также может быть использован для предотвращения ошибок, возникающих в связи между сервером и клиентом. Например, метод, который используется банками и которые могут быть использованы в школах является обнадеживающим сервис-провайдерам поддерживать визуальный контакт с клиентами, от них требуют отчет цвет глаз клиента на контрольный список в ходе операции. Другим примером является предоставление серверов сигналы о том, когда улыбаться во время операций и соблюдать ли клиент улыбнулась в ответ. Еще один способ избежать ошибок было бы сосредоточить внимание на физические элементы службы. Примером этого может быть код цвета или надлежащим образом ярлык (например, с использованием штрих-кода) для пакетов, студент применения четко указать, где они находятся в процессе и является ли необходима дополнительная информация от студента ..

Ошибка проверки могут быть использованы для предотвращения клиента ошибки в подготовке, в ходе встречи, и на этапе решения проблем. Например, она помогает обеспечить студентов перечень вопросов (например, обновить личную информацию; получать проводит отменены), что им необходимо завершить, прежде чем они подходят к их советников для регистрации класса. Это уменьшает количество времени, которое требуется на должность советника по завершению процесса регистрации онлайн. Автоматическая промывка устройства в туалетах помочь сохранить писсуаров и туалетов миски мыть после каждого использования. Устройство, предназначенное для отключения офисе или классе фары по истечении определенного количества минут помогает сохранить власть после пассажиров покинуть свои офисы или когда последний студент покидает класс.

Соотношение Stream Mapping. Карта значение потока создается на документ потока повторного источников от поставщика до учреждения и в конечном итоге конечным получателям услуг. Целью является показать, как деятельность, материалов и информации взаимосвязаны. Соотношение поток отображение требует блок-схем процессов для определения потребительской ценности, где будет создан и для того чтобы определить добавленную стоимость этапов процесса, которые способствуют отходов.

1 приведены некоторые из шагов, студент должен пройти, чтобы его или ее академической ходатайства (например, перечисление кредитных из другой школы, разрешение пройти курс обучения, прошение принять участие в другую школу и т.д.) утверждены и зарегистрированы. Планирование и время ожидания не добавить ценность в этот процесс и должны быть сокращены до минимума, как много можно. Они делают процесс очень длительный, которые способствуют увеличению недовольства со стороны студентов. Процесс можно упростить за счет устранения ненужных этапов (например, слишком много подписей, необходимых), как получить один утверждения подписания в-вместо трех.

[Рисунок 1 опущены]

Быстрый переход. Это позволяет конвертировать что-то очень быстро. Этот инструмент может быть использован в таких областях, как классы. Как правило, школы выделить около десяти до пятнадцати минут с момента класса целей и начинается другая. Обычно это занимает время для учителей, чтобы собрать свои вещи и учебного оборудования (например, персональный компьютер), после класса и другого учителя, чтобы создать своего оборудования для подготовки к следующему классу. Возможность подготовить классе из одного класса в другой в течение короткого времени позволяет преподавателям уделять больше времени по отношению к фактической преподавания своих классах. Это может потребовать установки готовых к использованию компьютеров и комплектующих в каждом классе, чтобы учителя не должны принимать свои собственные компьютеры, кабели и пультов, когда они идут в своих классах ..

Self-инспекции. Все работники несут ответственность за свою работу и выполнить необходимые инспекции на каждой стадии процесса убедившись, что ошибок нет, проходят на следующий этап. Выявление и исправление ошибок в начале процесса стоит гораздо меньше, чем когда они обнаруживаются и исправляются на более поздних этапах. Конечно, это возможно только тогда, когда администрация надеется, поезда и его работников должным образом.

Всего производственного обслуживания. Также известен как профилактика, общей продуктивной обслуживания, чтобы гарантировать, что оборудование и машины оперативных и доступных по мере необходимости. Философия профилактики является то, что "худшее состояние машины следует постоянно быть в на день покупки машины" (Foster, 2007, стр. 89). Если оборудование поддерживается очень хорошо, он может реально улучшить с возрастом. Хотя капитальный ремонт и внеплановых ремонтов по-прежнему делается на подготовку технических специалистов, людей, которые работают машины те, кто выполняет регулярные чистки, смазки, и светового обеспечения.

Кайдзен ". Kaizen это японское слово для постоянного совершенствования. Kaizen усовершенствования могут быть отнесены либо нововведений и дополнительных усовершенствований. Инновации новые способы ведения дел с использованием новых подходов и новой техники. Дополнительные усовершенствования малых положительных изменений, внесенных в существующие условия и осуществляются в школе в течение длительного периода времени. Kaizen использует план в Shewhart-Do-Check-Act (PDCA) подход к решению проблем. PDCA подход используется для определения областей улучшения в процессе, а затем разработать и осуществить планы действий для их улучшения. Полученные результаты затем проверить, чтобы определить, действительно ли эти улучшения должны стать неотъемлемой частью этого процесса.

После цикл завершен, начинается снова. Для того чтобы опереться работы, разные подкомпоненты школа должна добраться до первопричины проблем и удалить их. Кайзен путешествие никогда не заканчивается, поскольку институциональные и рыночные условия постоянно менять ..

Работа в команде окружающей среды. Команда состоит из двух или более людей, работающих вместе в целях ком-ПН А под руководством групп часто приводит к улучшению трудовой дисциплины. Командная работа является важным компонентом постоянного совершенствования в условиях строжайшей экономии. Использование качества групп улучшения. рабочих определить источники отходов, или не на добавленную стоимость деятельности, используя высококачественный инструмент и найти пути их устранения. Это человеческая сторона худой имеет решающее значение, поскольку учебные заведения в большинстве случаев дело с сердцах и умах учащихся, которые должны быть преобразованы не только в сознательных рабочих, но и в ответственных граждан общества.

РЕШЕНИЙ LEAN РАБОТА В ACADEMIA

Бюджетные вопросы, вероятно, доминирует какой-либо процесс принятия решений в школах в обозримом будущем. Поиск источников дополнительных доходов будет оставаться проблемой, поэтому образовательные учреждения будут вынуждены делать больше с меньшими затратами. При благоприятных условиях, предпочтительный способ сократить расходы будут по повышению эффективности их работы. Это где худой идеи стали ценным. Применение методов худой будет начать в повышении эффективности работы школ в достижении своей миссии. 5S, вероятно, один из первых инструментов, что все школы могут использовать для организации их хранения или поставки номера, после чего картирования потока рационализировать свои процессы по ликвидации не-высокой добавленной стоимостью.

Другие худой инструменты, описанные выше, могут также быть использованы. Администраторы и руководители должны обеспечить, чтобы все участвующие в работе области сообщили о предстоящих проектах и худой, что некоторые, если не все из них предлагается в качестве членов команды. Школа лидеров никогда не должны недооценивать значение связи, как они управляют изменения в организации. Они должны помочь своим работникам понять, почему изменения необходимы и как это скажется на них. Если руководство позволяет работникам, которые находятся ближе к работе, чтобы принимать участие в процессе перемен, конечный результат будет лучше ..

Сосредоточив внимание на значение (уменьшение отходов), и людей, худой поможет работников понимать их центральную роль в успехе организации облегчая их поддержку общих целей организации. Решения проблем мышления пронизывает всю организацию процессов совершенствования и согласованы с общей миссии организации. Ключ для поддержания процесса преобразований и использования методов худой, с тем чтобы устранения потерь и улучшения качества стали обычным способом ведения бизнеса. Этот интеграл шаг требует участия всех работников в школе. Это также вынуждает высшее руководство регулярно участвовать и видимо в процессе осуществления, и дать указания ..

Улучшение качества происходит работа повторяется это правда, что "чем больше вы что-то сделать, тем лучше вы стали делать на его" (Foster, 2007, стр. 502). Он узнает, что позволяет опереться деятельности производить экстраординарные результаты в организациях. Школы и люди в них должны научиться учиться, прежде чем приступать совершенствование деятельности в своих кампусах. В долгосрочной перспективе, высокой производительности зависит от начальника обучения (Сенге, 1990). Глубокие организационного обучения происходит как всей рабочей силы обнаруживает причины отходов (ошибки, недостатки, и других не-высокой добавленной стоимостью) в школах. После того как причины отходов обнаружили, системы помещаются в места, чтобы уменьшить их или их устранению.

Изменения будут документально оформлены и доведены до остальной организации, с тем, что индивидуальные и организационные обучение происходит. Это важно для школьных администраторов активно обмениваться передовым опытом и знаниями об улучшениях с другими подразделениями учреждения. Если знание не получила широкой поддержки, он может легко потерять. Это, пожалуй, одна из главных причин многих школьных инициатив, основанных на улучшение fail ..

Ссылки

Эванс, J. Р., Линдсей, В. М. (2008). Управление и контроль качества (7 изд.). Cin-cinnati, OH: Юго-Западный колледж Publishing.

Фостер, Т. С. (2007). Управление качеством: Интеграция цепочки поставок (3-е изд.). Аппер Садл Ривер, N J: Pearson Education, Inc

Manos А., Sattler, М. и Alukal, Г. (2006). "Сделать здравоохранения Lean" Качество "Прогресс". 39, 7, с. 24-30.

Май, M. (2005). "Lean мышление для работы знаний" Качество "Прогресс". 38, 6, с. 33-40.

Schutta, J. Т. (2006). Повышения эффективности бизнеса посредством Lean Sia Sigma: Связь Knowledge Worker, двенадцать столпов, и Болдридж. Milwaukee, WI: ASQ качества Press.

Сенге, П. М. (1992). Пятая дисциплина: искусство

Томпсон, Д. К. и Вуд, Р. C. (2005). Деньги и школ. Ларчмонте, NY: Eye по образованию.

Тишлер, Л. (2006). 'Привлечение Lean Управления "Качество" Прогресс ". 39, 7, с. 32-38.

BEN А. MAGUAD, PHD

Доцент кафедры управления

Маркетинг, менеджмент,

Школа Бизнеса

Andrews University