Факторы удовлетворенности работой в области высшего образования
Введение
Обширного исследования, которое было сделано на уровень удовлетворенности работой, возможно, отличительной приложений академических преподавателей. Это особенно актуально, когда расстояние между удовольствия и неудовольствия рассматривается в связи с внутренними и внешними характеристиками академической работы.
В своей известной мотивационной модели, Герцберг (1987) делает некоторые основные различия между внутренними и внешними факторами. Дифференцировки основаны на потребности, связанные с премьер характеристики человека, способность достичь и через это достижение испытывать психологический рост. Двойной факторов возникают из альтернативных потребностей, которые вытекают из основных животной природы, стремление избежать боли от окружающей среды, и все узнали диски, которые строятся на тех основных потребностей. Например, внешние фактор, стремление получить хорошую зарплату, построена на основных потребностей голода. Тем не менее, внутренние факторы, такие, как ответственность и удовлетворение в связи с самой работы вытекают из способности человека лично вперед и развиваться.
В образовательном учреждении, внутренние факторы включают прямую связь между преподавателями и их повседневной рутины, фактическое выполнение самой работы. "Внутренняя к работе являются: сама работа, ответственность, рост и достижения (Херцберг, 1987)." Херцберга внешней или неудовлетворенности уклонения от уплаты налогов факторы включают в себя организационные политики, статуса, заработной платы, пособий, и общих условий работы. Эти факторы включают фоне свою работу, настройку среды. Внешние факторы так же непосредственно влияют на повседневную работу, но всегда на заднем плане.
Как обнаружили на Розенфельд и Zdep (1971), не все аспекты работы окружающей среды могут быть отнесены исключительно в качестве внутреннего или внешнего. Они просили шесть промышленных профессора психологии критерий для классификации предметов, как, явно внутреннего или внешнего. Хотя было достигнуто согласие по всем психолог, по нескольким пунктам, явно внутреннего или внешнего, многие вопросы были также классифицированы как "нейтральные". С учетом этого вывода новой категории переменных, называемых "нейтральных" переменные могут быть определены, которые отражают как содержание, так и условий работы. В настройках высшего образования, например в "нейтральной" переменная будет возможность влиять на институциональной политики, поскольку такое влияние будет касаться не только внутренних аспектов работы, таких как тип студент поступил в институт, но и для внешней работе такие аспекты, как количество классов учил каждого инструктора ..
Традиционно, единая шкала используется для оценки удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой. Как правило, высокие конце шкалы мер полное удовлетворение, а нижней оценивает полной неудовлетворенности. Значение между предлагает уровне менее полное удовлетворение или недовольство. Такого рода мера является отражением возобладало мнение о том, что удовлетворение от работы и неудовлетворенность определяются той же группе факторов.
Существует обширная литература по определению таких основополагающих факторов. Некоторые считают, что собственные награды, такие как профессиональных интересов, для работы, психологические признания, продвижения по службе, использования навыков и развития, осуществление работы, а также самостоятельность в принятии решений являются важными факторами удовлетворенности работой и неудовлетворенности (Хансон, Мартин и Tuch, 1987 ; Kalleberg, 1977; Мортимер, 1979; Сейболт, 1976). Другие исследователи считают, что внешнее вознаграждение и такие факторы, как денежные доходы, дополнительные льготы, гарантии занятости, административной политики, репутации компании, работа надзора, условий труда, и отношения со сверстниками и управления играют решающую роль в определении удовлетворенность работой (Gruenburg, 1980; Сейболт, 1976). Существует также подтверждение того, что внутренние и внешние факторы в значительной степени зависит от социально-демографического фона рабочего (Glenn и Уивер, 1982; Грюнберга, 1980; Kalleberg, 1977; Kalleberg и Loscocco, 1983, Мартин и Хансон, 1985, Мартин и Шехен, 1989) ..
Преобладающее мнение было оспорено Herzberg, Mausner и Snyderman (Herzberg, 1964; Herzberg, 1987; Herzberg, Mausner и Snyderman, 1959). Они предлагают, что удовлетворение от работы определяется внутренних факторов. Эти факторы, также известный как мотивы, так как они имеют важное значение для повышения эффективности рабочих. С другой стороны, внешние факторы, которые связаны с реальными условиями работы являются виновниками, которые приводят к неудовлетворенности работой. Герцберг помечены внешние факторы, как гигиена факторы, поскольку они используются для предотвращения неудовлетворенности работой, аналогии с концепцией превентивной медицины. Таким образом, мотивация-гигиенических теории рабочих отношений показывает, что противоположность "удовлетворенность работой": "Нет удовлетворенность работой", не "недовольства". К тому же, противоположность "неудовлетворенности работой": "Нет неудовлетворенности работой", не "удовлетворенность работой"..
За годы, прошедшие модели Херцберг был первым выдвинуты многочисленные исследования поддержали идею, что эти работы факторов, которые подделывать удовлетворенности своей работой и, следовательно, мотивации отличны от тех, которые производят неудовлетворенности работой. Важный постулат, который устанавливает два фактора модель отличает то, что чувства не противоположностей (Херцберг, 1987).
При измерении удовлетворенности работой, учитывая два фактора гипотеза, предложенная Герцберг, удовлетворенность работой и неудовлетворенности работой следует оценивать по различным шкалам. Преподаватель факультета можно ожидать, что одновременно достичь одного уровня на удовлетворение масштаба и другого уровня на недовольство масштабе. Таким образом, вполне логично, что человек испытывает удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой в то же время. Гипотеза Херцберга будет поддерживать мнение, что преподаватель может быть очень доволен своей профессиональной деятельности, но крайне недовольны тем, условия работы.
Были предприняты усилия для разработки мер по удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой, а также проверять обоснованность два фактора гипотезы (Cohen, 1974; Когер, 1988; Maidani, 1991; Уорр Кук и стены, 1979). Попытки были также для исследования взаимоотношений между демографических переменных, таких как образование, возраст, количество иждивенцев, а также удовлетворение от работы. Наиболее важным для данного исследования выводы Розенфельд и Zdep (1971). Они полагают, что классификация Переборки, отделяющие факторов внутренней и внешней групп не являются водонепроницаемыми.
Споры поднимут Герцберг далеко не решен. Цель этого исследования заключается в проверке обоснованности два фактора гипотезы в области высшего образования. Кроме того, в роли демографических факторов в определении степени удовлетворенности работой или неудовлетворенности также рассматривается.
Структура этого документа заключается в следующем. В разделе II рассматриваются методология, используемая в нашем расследовании. Результаты приведены в разделе III. Выводы и последствия приведены в последнем разделе.
Методология
В попытке оценить эффективность рабочего места и социально-демографических факторов на удовлетворенность работой, которых мы опрашивали, факультет независимого частного колледжа бизнеса. Учреждение имеет отличную репутацию и региональных находится в хорошем финансовом состоянии. В результате, скорость оборота факультета является относительно низким. Тем не менее, усилия к достижению национального аккредитацию Американской ассоциации колледжей и школ бизнеса (AACSB) привело к быстрому расширению кафедры органа и радикальные изменения в корпоративной культуре.
Вопросы исследования были разработаны с учетом двух основных категорий факторов. Разница в демографическом фоне факультет изучить для того, чтобы проверить связь между демографическими факторами, такими как пол, возраст, образование и т.д. и удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой. Остальные вопросы были включены с целью изучения действия двухфакторной теории Херцберга удовлетворения от работы и отражать внутренней, внешней или нейтральной аспектов работы факультета члена.
Не-демографические вопросы в нашем опросе, затем были разделены на три категории. В первую группу были включены с учетом собственных аспектов работы. Вторая категория вопросов была создана для отражения внешних аспектах работы. Последняя категория была разработана для оценки "нейтральной" стороны работы, которые четко не внутреннего или внешнего.
Опросы были распространены среди всех преподавателями колледжа. Хотя в поддержку научно-исследовательского проекта было предложено, цель данного исследования или основной гипотезы исследования не было обнаружено на факультет. Это было сделано намеренно, чтобы ответы будут объективными. Восемьдесят три из 137 ответили. Высокая скорость реагирования повысило значимость исследования. Переменных, включенных в исследование приведены в таблице 1.
Полученные результаты были проанализированы с SPSS / PC. Частота распределения демографических переменных, полученных от образца по сравнению с населения для определения образца отражает населения. Анализ взаимосвязи между демографическими переменными и удовлетворенность работой (и неудовлетворенности работой) была выполняться. С удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой были сформулированы как Лайкерта масштаба переменных, Дисперсионный анализ (ANOVA) методика была использована для оценки различий для каждой из демографических характеристик.
Внутренние и внешние факторы в работе были рассмотрены дальше. Корреляции были получены для измерения отношений между внутренней (или внешнего) переменных и удовлетворение от работы (или неудовлетворенности работой), как ожидается и по два-фактор гипотезы Херцберга. Ступенчатой регрессии были получены уравнения для прогнозирования степени удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой на основе демографических, внутренней, внешней, так и нейтральной факторов.
Таблица 1
Переменных, включенных в обзор
Демографических показателей
AGE - 'Сколько вам лет?
Гендер - "Что такое пол?
ВЛАДЕНИЯ - "Ты был предоставлен срок?
RANK - "Как тебя ученое звание?
YTECH - "Сколько лет Вы занимаетесь обучения?
Степень - "Что такое ваш самый высокий уровень?
Изобретение - "Что такое профессиональной сфере?
Внутренние переменные
Рейтинг свободы - академической свободы в вашем учреждении.
IMPACT - 'Оцените вашу способность оказывать позитивное воздействие на жизнь других
Мотив - 'Оценить академических мотивации своих учеников.
SKILL - 'Рейтинг вызов вашей работы о Ваших навыков и способностей.
STUAB - 'Рейтинг академические способности своих студентов.
УСПЕХ - 'Оценить ваш успех в продвижении обучения своих студентов.
FINFR - 'Рейтинг финансовой поддержки вашей организации для исследований.
FINPRO - 'Рейтинг финансовой поддержки вашего учреждения для профессионального развития.
Внешние переменные
TENUPRO - 'Рейтинг владения процесса в вашем университете.
Шинный - 'Рейтинг пенсионные программы, в вашем университете.
ЗАРПЛАТА - 'Рейтинг зарплаты.
Нейронные переменных
Оценить DEPFLU - 'свои возможности влиять на управление политикой.
Влия - 'Оцените способность влиять на институциональной политики.
Администра - 'Рейтинг администрации в вашем университете.
Анализ
Частоты получены в демографических переменных для описания образца. Сопоставление было сделано в таблице 2 демографии населения и образцом. В большинстве аспектов, образец, как представляется, хорошее представление населения. Наибольшие различия имели место в категории мужчин и женщин и несменяемости, больший процент женщин и штатным факультета в образце, чем в популяции. Хи-квадрат критериев согласия были бежать, чтобы определить, воспринимается различия были значительными. Как можно видеть в таблице 3, категории рода (р = .0675) и владения (р = .0626) почти значительно отличается в .05 уровень значимости. Тем не менее, мы считаем, что образец был достаточно близок к населению с призывом быть представительным. Кроме того, любые разногласия, которые можно наблюдать в удовлетворение от работы (или неудовлетворенности работой) между мужчинами и женщинами (или владение), будут определяться, когда AVOVAs были бежать ..
Куинн, RP, GL Стейнс и MR McCullough, удовлетворение от работы: Является Там тренд? Вашингтон, постоянный ток: министерство труда, 1974.
Розенфельд, М., магистр естественных наук Zdep, "Внутренняя-Внешняя аспекты работы и их демографические Corrrelates" Психологические Доклады, 28, 1971, с. 359-362.
Сейболт, J., "удовлетворение от работы в качестве функции взаимодействия Пер-сын окружающей среды," Организационное поведение и деятельность человека, 17 1976, с. 6675.
Уорр, PB, J. Cook и TD Стена ", весы для измерения некоторых работы Отношения и аспекты психологического благополучия," Журнал Психология Труда, 52 1979, с. 129-148.
