Это учение "о социальной ответственности бизнеса" ответственной деятельности?

Введение

Многие учебники и статьи в последние годы, призвал бизнес быть социально ответственным. Почтенный американский Ассамблеи университетских школ бизнеса ("AACSB) и множество других образовательных, деловых и общественных объединений интерес содействовать реализации этой концепции. Но есть там возможно, менее, чем кажется на первый взгляд?

Наши учебники говорят нам, что изменение социальных ожиданий спрос повышенный уровень участия бизнеса в социальной сфере. Мы читаем и учить о хорошем ", интерактивный" и "активный", компании, которые влияют на их внешней среды в позитивном пути, и как эти компании делают лучше (в перспективе), чем плохого "неактивные" или "пассивным" компаний . Эта концепция аналогична обучения "руководство", которое также в настоящее время в моду во многих университетах. Нам говорят, что существует растущий консенсус в том, что бизнес-школы должны учить более традиционно "мягкие" навыки, и в меньшей степени более конкретных (зачастую количественные) курсы, связанные с бизнес-образования (AACSB, 1993). MBA программы ищут более мягкой стороне тоже. Экзамен GMAT добавил два эссе вопросы, пытаясь проверить навыки общения, что-то часто не хватает "Квант Джокс" (O'Reilly, 1994).

Эта статья будет взглянуть на понятие социальной ответственности и корпоративной основных тенденций в попытке обеспечить основу для анализа эффективности социальной концепции ответственности бизнеса педагог.

Определение концепции

Хотя не существует универсального соглашения в отношении смысла и содержания "социальная ответственность бизнеса", она должна быть полезной для обследования некоторые из различных толкований нашел в литературе.

Раннего сторонником социально ответственной деятельности бизнеса был Оливер Шелдон, кто его книги, философия управления, заявил, что руководящие принципы управления должны быть основаны на концепции сервис для сообщества (Лутанс, 1987). Шелдон был британский промышленник, предвидел после Первой мировой войны необходимо смягчить менее гуманистические элементы научного управления.

В их успешного учебника, Бизнес, командир Феррелл и Джеффри Hirt определить социальную ответственность как "обязательство бизнеса предполагает, чтобы максимально использовать ее положительный эффект и свести к минимуму его негативные последствия для общества" (Феррелл, 1989). Они продолжают говорить, что большинство компаний сегодня рассмотреть вопрос об осуществлении социально ответственных действий, с точки зрения затрат на ведение бизнеса. Аналогичное определение будет принято в популярных текстовых бизнеса, бизнеса и общества, Фридрих, пост, и Дэвис, в котором авторы определяют корпоративную социальную ответственность как "бизнес обязательство стремиться к общественно-полезных результатов наряду с экономически выгодным результатов в своих действиях" ( Фредерик, 1992).

В отличие от ведущих социальных минималистский ответственность лауреат Нобелевской премии экономист Милтон Фридман, который заявил, что, поскольку менеджер корпорации только работник предприятия, он или она несет ответственность за корпоративный бизнес в соответствии с пожеланиями акционеров ; чаще всего означает сделать столько денег, сколько возможно при согласии с основными правилами общества "(Фридман, 1970).

Аналогичное мнение было высказано предложение Альфред Раппапорт в 1990 интервью с New York Times: "Корпоративное управление ... не имеет ни политической легитимности, ни опыта для того, что решить в интересах общества" (Рапопорт, 1990). По его мнению, это политические вопросы, которые будут рассматриваться в политической и судебной систем.

Фармер и Хог в свой текст, Корпоративная социальная ответственность, принять прагматический подход в концепции:

Тот, кто думает на несколько минут о чем-либо частная компания делает легко придумать несколько идей о животных дополнительных вещей, он должен делать. И это действительно то, что корпоративная социальная ответственность это все о. Люди ждут, фирмы не только выполнять традиционные функции по предоставлению товаров и услуг для всех граждан, которые готовы платить за них, но и помогать обществу решать свои проблемы. Если эти вещи, как правило, рассматривается как желательное, и фирма делает их, то это социально ответственным. Если фирма не делает, то некоторые люди могут почувствовать это было бы безответственно.

(Farmer, 1985)

Достаточно сказать, что нет консенсуса в отношении надлежащего определения социальной ответственности бизнеса, а основное внимание следует уделять исторические тенденции и ожидания общества. Бизнес и общество учебников обсудить то, что сегодня руководители должны отвечать на вызовы и потребности групп меньшинств, экологов и consumerists, а также регулирующих органов, профсоюзных лидеров, ученых, политиков, социальных и комментаторов. Исторические тенденции вызывают вопросы о надлежащей роли бизнеса в свободном обществе. (Стердивант, 1985)

Каким образом общество меру социальной ответственности компании? Традиционный подход заключается в измерении обработки фирмы из числа конкретных вопросов ". В недавнем исследовании пытается установить связывать отношения между корпоративной социальной ответственности и долю рынка, Оуэн и Шерер связанных десять вопросов, касающихся их руководство восприятие любых отношений. Они спросили о том руководство считает, что конкретные вопросы социальной ответственности не подействовали, незначительное влияние, умеренное влияние, сильное влияние, или очень сильно влияет на долю рынка компании. Конкретные вопросы были: социальная ответственность в целом, корпоративной благотворительной деятельности, представителей меньшинств и женщин в советах и люкс, раскрытие социальной информации, участия в Южной Африке, обычных вооружений, связанные производства, связанных с ядерным оружием производства, тестирование на животных и загрязнения окружающей среды (Owen, 1993) ..

Оуэн и Шерер исследование показало, что 59% респондентов считают, что социальная ответственность в целом не имеет никакого или незначительное влияние на рынке в то время как 21% полагали, он сильный и очень сильный эффект. Это негативное восприятие хуже применительно к отдельным вопросам. Что касается представленности меньшинств, 82% считали, что об отсутствии или незначительный эффект и только 5% полагают она сильная или очень сильное влияние на рынок акций. Результаты могут вызвать один вопрос научных основ нашей социальной программы ответственности.

Журнал Fortune ежегодно выделяет охватывать историю Америки "Большинство Admired корпорациям". Более 10000, руководители и аналитики просили оценить компаний в своей отрасли на восемь атрибутов, один из которых является "Общество и экологической ответственности." Победителей и проигравших в каждой категории отображаются в историю. В 1995 Rubbermaid, Кока-Кола, и 3М были наиболее почитаемых в категории социальной ответственности, а TWA, Continental Airlines, и Лесли Фей были наименее восхищался (Иакова, 1995). Fortune ставит различные атрибуты в перспективе, говоря: "Как всегда, наиболее почитаемых оказалось в прекрасном исполнении бюджета, который был основным фактором, определяющим репутацию после обследования начали".

Учебный бизнес-школы

AACSB является наиболее широко признанным агентством аккредитации школ бизнеса. Они много говорили о необходимости профессиональной подготовки будущих лидеров бизнеса для этических и социально ответственным. По AACSB в 1990-92 "Совет по аккредитации политики, процедур и стандартов" обсуждение программы:

Цель программы заключается в предоставлении широкого образования подготовки студента к творческой и гражданской ответственности и руководящей роли в бизнесе и обществе, внутренней и во всем мире. Учебная программа должна чутко реагировать на социальные, экономические и технологические достижения, и отражают применение расширения знаний в области экономики и поведенческих наук и количественные.

(AACSB, 1990)

В 1991 AACSB утвердил новые "миссии связаны" аккредитации стандартов и процедур, что "поддержка институциональных различий в управлении образования" (AACSB, 1993b). Во многих местах по всему новые стандарты AACSB ссылки социальной ответственности бизнеса концепции. Согласно преамбуле:

Сложные задачи по управлению и бухгалтерского образования зеркало требования к организации и менеджеров. Проблемы приходят из

* Сильной и растущей глобальных экономических сил,

* Противоречивых значений

* Изменения технологии в продуктах и процессах, а также

* Демографические различия между сотрудниками и клиентами.

В этой среде, управления образования должны подготовить студентов, содействовать их организации и общества в целом и расти в личном и профессиональном протяжении всей своей карьеры.

Подобно тому, как менеджеры сталкиваются с ростом надежд на их эффективности и производительности своей деятельности, программы в управлении образования также следует ожидать роста ожиданий, даже в рамках данной миссии.

Милтон Р. Кровь, AACSB управляющий директор и директор по аккредитации заявил, что новый "демографического разнообразия" требования (содержится в преамбуле, и вновь в разделе учебных материалах), является гораздо более активную требования, чем в прошлом: "Теперь школы должен продемонстрировать усилия, которые они предпринимают для повышения разнообразия "(AACSB, 1993a).

Через три дня после вынесения приговора в суде Лос-Анджелеса Родни Кинга, преподобный Джесси Джексон обратился к AACSB в 1993 году ежегодное совещание. В своей речи, Rev Джексон наказывал американских деловых кругов и бизнес-образование для блокирования большинства американского народа от американской мечты. Он призвал сообщество бизнес-образования для разработки национальной бизнес-плана ", которые признают" нового мирового порядка "американского разнообразия (AACSB, 1993c). В ту же тему, AACSB продолжает поддерживать инициативы, направленные на увеличение числа представителей национальных меньшинств профессоров в бизнес-школы и прохождения в конгрессе Соединенных Штатов рабочей силы разнообразии Partnership Act, кто стремится федеральных и частных средств для создания и укрепления учебной инновационной на рабочую силу разнообразия вопросов (AACSB, 1995).

Проблема корпоративного Лицемерие

Проблема может возникнуть и в классе, когда компания, чьи социально ответственной деятельности в настоящее время обсуждается и похвалил, показано, причастен к незаконной, неэтичной или социально безответственного поведения. Студенты, разумеется, не могут быть оправданы для себя так, будто "этой компании социальная ответственность" является всего лишь шутка. Некоторые другие, более циничные студенты могут выразить убеждение, что вся ответственность социальной концепции это шутка. Random House колледж словарь дает следующее определение "лицемерие", как "видимость наличия желательным или публично одобрил взгляды, убеждения, принципы и т. д., одна на самом деле не обладают." К сожалению, Есть некоторые лицемеры в корпоративной Америке.

Насколько серьезен в корпоративной Америке отношение к социальной ответственности? По словам Фредерика, пост, и Дэвис, "ответ организации на озабоченности заинтересованных сторон будет варьироваться в зависимости от ситуации" (Frederick, 1992). Они считают, что реакция компании будет зависеть от доли управления в сохранении статус-кво, и что в наибольшей степени устойчивости к требованиям заинтересованных сторон будет тогда, когда существует высокий компания заинтересована в сохранении статус-кво и низкий управления восприятием обоснованность опасений заинтересованных сторон. Аналогичное мнение принимается Фармер и Хог: "Если то, что люди хотят делать не стоит ничего корпорации, делая больно его прибылей и если много людей, которые хотят это сделать, то корпорации, возможно, уже делают это ... Компании с удовольствием отвечу на эти социально ответственных действий, если они чувствуют, что большинство населения одобряет и если издержки можно пренебречь "(Farmer, 1985) ..

Корпоративный Заявления Миссии

Многие тесты и статьи признали важность и распространенность корпоративных заявления миссии, кредо и кодексов этики. Целью этих усилий является объяснить то, что компания верит, означает, и как руководство для будущих действий. Это казалось, что все больше и больше компаний (и университетов, колледжей и бизнес), приняли эти средства, возможно, было больше, чем прикосновение "metooism" участие. В недавней статье в The Wall Street Journal бросает тень сомнения на искренность многих компаний, что может быть корпоративной моды. Согласно этой статье, некоторые эксперты считают, что управление, что многие организации уделяют слишком много времени для разработки программных заявлениях и недостаточно для встречи с ними, используя "видение", как инструмент общественного отношения, а не то, чтобы изменить основные культуры организации (Fuchsburg , 1994) ..

Исполнительный компенсации

Это может быть, именно поэтому критики воспринимается завышенным исполнительной компенсации, похоже, не будет получать очень далеко с подъемной это как социальную проблему ответственности с руководством (Frederick, 1992). По данным Conference Board Research Report, касающиеся мнения 300 руководителей компаний о том, частности вопросы этическая проблема для бизнеса, из 28 вопросов, самый низкий процент соглашение касалось вопроса исполнительной заработной платы. Только 37% респондентов чувствовал, что этическая проблема, по сравнению с более чем 80% соглашение о целесообразности в сексуальных домогательствах, позитивных действий, работник частной жизни и охраны окружающей среды в зависимости от обстоятельств области этической проблемой.

Журнал Business Week выделяет ежегодные прикрытие к вопросу о заработной плате руководящих сотрудников. Покров обычно фотографии десять самых высокооплачиваемых руководителей в корпоративной Америке. Оглавление 26 апреля 1994 выпуск передает насмешливо журнала как правило, занимает относительно темы, имея в виду тот факт, что "праздник продолжается". (Берн, 1994)

General Motors Публичный отчет интересов

С 1970 года Корпорация General Motors опубликовала свой "общественный интерес доклад" похожи внешне на годовой отчет для акционеров. Цель доклада сообщалось в том, чтобы обеспечить "годовой бухгалтерской своих позиций по различным вопросам в интересах общества и политики, программ, целей и достижения корпорации, как она преследует свои бизнес-задачи и выполняет свои обязательства, корпоративного гражданина ". На последней странице 1986 Доклад содержит Миссии General Motors и его "Гилдинг принципов". Главной задачей General Motors говорят, что обеспечить качество продуктов и услуг, с тем чтобы его клиенты будут получать выше значение, его сотрудники и деловые партнеры будут участвовать в ее успех, а его акционеры будут получать устойчивый, улучшенные отдачу от своих инвестиций.

Четвертый ее одиннадцать заявил руководящих принципов гласит, что General Motors является ее народ, и каждый работник будет иметь возможность, окружающей среды и стимулов для поощрения максимально широкого участия в решении общих целей компании.

Как и General Motors имеет встретил свою миссию, и это принцип? Как обычно, это зависит от кого вы спрашиваете. М. услужливо включает КСРТ-1 статистике, под названием "Равные возможности занятости" в каждом выпуске доклада. Согласно этим сообщениям общее число синих воротничков "в ГМ от 1983-1993 распределились следующим образом:

Отметила, профессор и автор Арчи B. Кэрролл указал дилемма современного общества, когда он признал, что люди могут делать хорошие вещи, потому что Есть эгоистичным или инструментального причин для этого. Хотя мы примем это хорошее поведение без чистых побуждений, она является более желательным и лучше для общества и самой организации, если "права" управленческой практики руководствуются осознанием того, что есть в непреходящей ценности этического поведения (Carroll, 1993) ..

Профессор Лора Нэш в своей известной статье "Без этики проповедь" предложил двенадцать вопросов, которые должны ставиться в изучении этики деловых решений. Это прагматический подход к принятию этических решений, потому что автор чувствовал, что, философ лекции деловых людей по вопросам этики будет гарантировать раннее время сна. Один из ее ключевых вопросов: "Какова ваша цель в принятии этого решения?" (Нэш, 1981). Идея, конечно, что, если лицо, принимающее решения, не может гордиться тем, мотивация этого решения, то это, вероятно, не этические решения.

Когда мы не смешивать преподавания этики с социальной концепции ответственности, то мы рискуем в заблуждение действий и мотивов. Лицемерного корпоративных мероприятий будет подорвать концепцию социальной ответственности. Это может оказать крайне негативное воздействие на уроках мы пытаемся научить.

Ссылки

Американская ассамблея университетских школ бизнеса ("AACSB") (1993). Выращивание лидеров завтрашнего дня: Фундаментальные Challenge отрасли к управлению образования. Лента новостей. Весна, 23 (3), 1-3.

- (1990). Совет по аккредитации политики и стандартов в 1990-92.

- (1993a). Стандартный Редакция Влияет недискриминационной политики. Лента новостей, Весна, 23 (3), 9.

- (1993b). Достижение качества и постоянного улучшения самооценки и коллегиального обзора: Стандарты для аккредитации делового администрирования и бухгалтерского учета, 20 апреля, т.

- (1993c). Бизнес-школы продолжили Бизнес восстановления городских экономики. Лента новостей, осень, 24 (1), 1-7.

- (1995). Shift в Конгрессе Лидерство может повлиять на программы в интересах бизнес-школы. Лента новостей, Зима, 25 (2), 18-19.

Бухгольц, Р. Эванс, W.D. и Вагли, контр-адмирал (1989). Ответ руководства в общественных проблем. Нью-Джерси: Prentice Hall.

Бирн, военный прокурор (1993). Исполнительный оплате: партия еще не закончена. Business Week, 26 апреля, 56-60.

Кэрролл, A.B. (1993). Бизнес и общество ". Цинциннати: Юго-Западный издательство "Publishing Co

Фермер Р., Хог, W.D. (1985). Корпоративная социальная ответственность. Лексингтон, штат Массачусетс: Книги Лексингтоне.

Феррелл, командир и Хирт, G. (1989). Бизнес. Бостон: Компания Хотон Миффлин.

Фредерик, туалет, должность, JE, и Дэвис, К. (1992). Бизнес и общество ". Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Фридман, М. (1970). Социальная ответственность бизнеса является увеличение ее прибыли. Нью-Йорк Тринеса Magazine, 13 сентября, 33.

Fuchsberg, G. (1994). Видение миссии становится свою собственную миссию. Wall Street Journal, 7 января, B-1.

General Motors публичные отчеты Интерес (1986-1994 годы).

Иакова, R. (1995). Корпоративная репутация. Fortune, 6 марта, 54-64.

Лутанс, F., Ходжетс Р., Томпсон, К. (1987). Социальные проблемы в бизнесе. Нью-Йорк: Компания Макмиллан Publishing.

Нэш, Л. (1981). Без этики проповеди. Harvard Business Review, 59, 79-90.

O'Reilly, B. (1994), реинжиниринг MBA. Fortune, 24 января, 38, 40.

Оуэн, средняя линия, и Шерер, R.F. (1993). Социальная ответственность и долю рынка. Обзор бизнеса. 15.

Рапопорт, А. (1990). Давайте Пусть Бизнес Будьте бизнеса. New York Times Magazine, 4 февраля, F13.

Шарп, Р. (1993). В Последние рецессии только чернокожие были чистые потери занятости. Wall Street Journal, 14 сентября, A-1

Шоу, W.H. (1991). Деловой этики. Белмонт, штат Калифорния: Wadsworth Publishing Ко

Штайнер Г., Штайнер, J. (1988). Бизнес, правительства и общества. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Стердивант, ED. (1985). Бизнес и общество ". Хомвуд, Иллинойс: Richard D. Ирвин, Inc

Вуд, Д. (1994). Бизнес и общество ". Нью-Йорк: Харпер Коллинз Издатели колледжа.

Фрэнк Дж. Cavaliere является профессором торгового права в Университете Ламар-Бомон в Бомонт, штат Техас.

Ларри В. Спрадли профессор регентов бизнес статистики в Университете Ламар-Бомон в Beaumont.