Заметки о процессе бенчмаркинга в сфере образования

Концепция бенчмаркинга хорошо развита в ряде технических и инженерной областях. Многие пользователи персональных компьютеров, по крайней мере прохождения знакомство с некоторыми широко рекламируемых сопоставления результатов деятельности среди производителей аппаратного обеспечения и моделей. Сторонники такого сравнения систем WinMarks (для компьютера быстродействие) считают эталоном в качестве теста, который измеряет производительность системы или подсистемы на четко определенные задачи или набора задач. В общем, Есть три причины, такие показатели являются полезными:

1. Уровень облегчает сравнение. Например, при выпуске нового продукта, новый продукт может быть доказано, что, скажем, 22% быстрее, по некоторым тестов, чем Pentium 100, или 14% быстрее, чем аналогичные модели конкурентов.

2. Сравнение полезно также для мониторинга и диагностики. Таким образом, машина, которая осуществляется на определенном уровне, когда новые впоследствии может быть показано, что точная сумма снижения производительности с течением времени, или, возможно, после обновления может быть доказано, что на уровне или выше своеобразным эталоном.

3. Третий использования бенчмаркинга заключается в обеспечении минимального уровня приемлемой производительности, возможно, как часть спецификации закупок.

Таким образом, бенчмаркинг имеет три общих использует: оценка новых видов продукции, мониторинга и диагностики, а также принятия решения о распределении ресурсов. Для более полного обсуждения см. в работе Дэвида Силл по адресу <a target="_blank" href="http://www.epfl.ch/bench/bench.FAQ.html" rel="nofollow"> www.epfl .ch / скамьи / bench.FAQ.html </ A>

Идея сравнения мигрировало из инженерных приложений с ее относительно точных измерений и детерминированных стандартов, социальных наук и ее мягкие измерения и его менее четко определенных стандартов. Это не означает, однако, что социальные науки и образования, в частности, пойдет на пользу ни менее с использованием контрольных показателей. В самом деле, когда три использования бенчмаркинга в области компьютерной техники применяются к образованию, мы видим, что они затрагивают одни из самых важных вопросов, контроля качества и актуальности учебных программ.

1. Во-первых, критерии обеспечить исходных линий, от которого зависит эффективность новых программ может быть оценена.

2. Они обеспечивают чувствительной мерой деградации программы и улучшения.

3. Они могут быть использованы сформулировать минимально приемлемый уровень производительности для финансовых и других решений, распределения ресурсов.

Пример

Рассмотрим характер исполнения высшее техническое и профессиональное образование, и как это производительность измеряется. С точки зрения сравнения, такую же производительность, может быть оценена, ответив на следующие общие категории вопросов: 1) Насколько эффективными являются новыми и уже существующими программами, 2) Разве мы добиваемся прогресса или теряют прежние позиции в наших попытках обеспечить эффективную техническую и профессионального образования? 3) Что такое минимальный приемлемый уровень производительности за постоянную поддержку существующих программ и финансирования новых программ?

Авторы участвуют в подготовке исследования, проводимого высшее техническое и профессиональное образование в Пенсильвании. Хотя всеобъемлющего сравнения исследований в области профессионального и технического образования являются редкими, есть заметный прогресс в сторону улучшения этой ситуации. Национальный центр качества продукции финансируемых Национальным центром научных исследований в области профессионального образования и руководством Центра по вопросам образования и работы (Университет Висконсина в Мэдисоне) является прекрасным источником информации о прогрессе в профессионально-технических бенчмаркинга. Тем не менее, NCPQ признает, что "... ограниченное внимание было направлено на явные ориентиры или показатели качества [в] школьной программы к работе". (См. Dougherty, Б. и Ellibee, М., "Создание школы к работе содержание учебных программ", <a target="_blank" href="http://vocserve.berkeley" rel="nofollow"> http:/ / vocserve.berkeley </ A>.

Авторы настоящей изложил, и в процессе управления, ряд шагов для разработки таких показателей. Эти меры можно разделить на три фазы и завершится в разработке всеобъемлющего обзора сравнения высшее техническое и профессиональное образование системы в Пенсильвании.

Процесс

Фаза планирования I.

Фаза I, 1 Цель: разработать и разработать план действий по сбору, отчет, а также распространение текущей и достоверные данные о существующих условий и положения дел в высшее техническое и профессиональное образование в странах Содружества штата Пенсильвания. Связанного деятельности: Проведение обзора соответствующих документов для сбора исходных данных. Связанного деятельности: определение бизнеса и руководителей образования для руководящего комитета проекта по оказанию технической помощи и консультаций. Связанного деятельности: Проведение руководящего комитета проекта и в ходе совещания проект обследования документ, который будет использоваться в ходе второго этапа исследования.

Фаза I, Цель 2. Поведения на месте замечания отдельных высшее техническое и профессиональных образовательных программ на всей территории Содружества Пенсильвания. Связанного деятельности: Запрос копию ежегодного отчета и другой информации из отдельных учреждений, и организовать на месте посещения. Связанного деятельности: Полное посещений на местах и собрать итоговую информацию. Связанного деятельности: Соберите группу экспертов для подготовки исследования лицо действительности инструмента обследования, изменить документ в соответствии с предложением изучить действия, а затем полевые испытания на одном месте. Связанного деятельности: Изменить документ как это было предложено для полевых испытаний.

Фаза I, цель 3: Разработка резюме и окончательный доклад выводы для распространения Пенсильвания Департамент образования, Бюро по вопросам профессионального образования и других лиц, которые сотрудничают в этой первой фазе проекта. Связанного деятельности: Разработка проекта и поделиться им с руководящим комитетом. Связанного деятельности: внести изменения к государственному образованию должностных лиц и других заинтересованных сторон.

Фаза II. Осуществление

Фаза II, Цель 1. Выполните все действия, необходимые для перехода от планирования до реализации. Связанного деятельности: Администрирование проверены и опробованы обследования студентов профиля и оценить результаты. Руководящий комитет поможет определить, что является самым значительным и что необходимо принять решение.

Фаза II, Цель 2. Создать черновой вариант тестов. Связанного деятельности: Соберите информацию первой фазы также информации, собранной координационным комитетом по обследованию и поездок на места и начать этой информации в виде контрольных ведомостей. Целью является создание разумного числа базовых стандартов (возможно, 15-25), что все студенты-ориентированных и которые отражают эффективность программ и систем их доставки. Связанного деятельности: Начало три шага Delphi процесс между столько высших учебных заведений (с технической программы), а желание принять участие с целью расширения эталоном списке и создания иерархии значение в списке.

Фаза II, Цель 3. Обеспечить окончательный набор критериев, которые будут рекомендованы для должностных лиц государственного образования и которые основаны на широком источников вклада высших учебных заведений. Связанного деятельности: Проведение однодневного саммита по два человека от каждой общины, а также колледжа выбранной группы других представителей высших учебных заведений (президент плюс один назначенное наиболее активное участие в организационной эффективности), а также руководящий комитет, чтобы обрабатывать и реагировать на Delphi-отсортировано заявление показателей. Связанного деятельности: Создание окончательной редакции списка и процесс этот список через руководящий комитет для окончательного утверждения. Связанного деятельности: отчет и послал конечного продукта критериев для должностных лиц государственного образования, а также окончательный доклад проекта.

Фаза III. Оценка и улучшение

Фаза III, Цель 1: Обеспечение формирующая оценка всего процесса и использует эту оценку, чтобы внести коррективы в процесс в ходе процесса.

Фаза III, 2 Цель: обеспечение суммирующий оценки всего процесса и его результатов.

Фаза III, Цель 3: Использование оценки инициировать процесс постоянного пересмотра и корректировки, с тем чтобы критериев останется текущий и значимым.