Применение 360-градусной обратной Управленческий Программа развитие высшего образования: Флорида модели
В настоящее время основное внимание вопросам подотчетности в системе высшего образования, вполне вероятно, что основные административные функции, придется адаптироваться к внешним требованиям. Колледжи и университеты не будут застрахованы от заинтересованных сторон высшего образования, например, студентов, преподавателей, администраторов, законодателей и налогоплательщиков (Халперн
Эта программа доказала свою эффективность и был хорошо принят участниками для его акцентом на подготовку управленческих кадров (в отличие от управленческой оценки). Этот новаторский подход, в Университете Западной Флориды, является первой попыткой в государственной системе университета Флориды по реализации 360 [градусов] модели для повышения управленческих (административных) эффективности (см. Блейк, Армстронг,
360 [градусов] обратной связи, также известный как multirater или обеспечения обратной связи, является одним из основных приоритетных областей в области прикладной психологии и современной организации осуществляют 360 [градусов] системы обратной связи в рамках своих программ развития управленческих навыков (Даннетт, 1998; Greguras
В частности, управленческих моделей развития были подвергнуты критике из-за отсутствия аменабельности в бюрократической системы, как высшее образование (Ланг, 1983). В то же время, финансовая строгость из-за растущих издержек и сокращения государственной поддержки привели к усилению ответственности в сфере высшего образования (Reid, 1982). В этой связи, как внутренние, так и внешнего политического давления, требуют не только административной компетенции, но и организационно-институциональной эффективности ..
360 [градусов] Обратная связь в системе высшего образования
Пульсация (1980) был первым обсудить важность развития личных талантов и навыков управления в колледжах и университетах администраторов через вверх, вниз, и параллельных процесса оценки. Тем не менее, было мало консенсуса по важнейшим управленческим навыкам и стили руководства или на основе компетентности моделей, которые будут наиболее полезны для академических администраторов. В творческий подход, Бленд, Эдвардс, и Куай (1994) оценка академических администраторов с помощью обратной связи коллега в Университете Миннесоты, участники сообщили, что "понимание" программы оказались полезными для развития навыков лидерства. В последние годы ряд исследований, академических настройки сообщили о преимуществах использования 360 [градусов] модель обратной связи для лидерских качеств с высокой директоров школ и в образце кормящих факультет (Манатт, 1997; Триоло, 1997) ..
Обязанности ведомственных кафедр
Первое издание книги, возглавляющий академический департамент, был опубликован в 1981 году, но литература базы в этой области пока ее начала в 1950-х. Интерес к функции и обязанности, колледжей и университетов, председатели ускорился в 1960-х и 1970-х годов, в то время исследования в 1980-х и 1990-х годов основное внимание уделялось роли и адаптации инновационных управленческих навыков, необходимых для расширения должностных обязанностей и постоянно меняющихся социальных, политических и рынка требования.
Роч (1976) представил глубокий взгляд на себя функции председателя академического отдела в течение 1970-х годов: в основном, председатели были выбраны по другим причинам, чем продемонстрировали управленческих навыков и, что удивительно, мало подготовки позиции, однако, примерно 80 процентов от стоимости всех управленческих решений на университетской среде происходят на уровне департаментов. Интересно, что десять лет спустя, Такер (1992) отмечает, что большинство департаментов стулья взяты из факультета ряды и имеют очень мало административного опыта. 1977 обзор 400 заведующие кафедрами в системе Флорида SUS установлено, что 68 процентов ранее не административный опыт, оборот составлял от 15 до 20% в год, а срок службы, как правило, шесть лет.
Сорок один процент этих Флорида стулья SUS были избраны коллег, а 44 процентов были назначены своими деканами. Такер подчеркивает, что с ростом сложности в операционной высших учебных заведений, а также все сокращения бюджетов университетских администраторов делегировать больше задач департаментов стулья. Таким образом, крайне важно, в интересах образовательных учреждений, чтобы обеспечить ведомственный стулья приобретать навыки в области планирования, управления и руководства техники. Подведем ниже некоторые основные задачи и обязанности заведующего кафедрой, как это изложено Такер (1992) ..
а) Департамент управления
* Заседаниях поведения отдела
* Форма комитетов отдела
* Реализация программы, цели, политика
* Прямые приобретений библиотеки
б) дел факультет
* Набор новых факультета
* Обязанности Назначение класса
* Оценка производительности факультета
* Слушаний поведения жалоб
* Сделка с неудовлетворительным факультет / сотрудников
* Поддерживать боевой дух факультета
в) дел Студент / Инструкция
* Расписание классов
* Обновление отдела учебных программ, программ, курсов
* Монитор диссертацию исследований
* Надзор за спутниковые программы студенческого городка
* Recruit, выбрать и сохранить студентов
* Консультации, адвокат студентов
г) Внешние связи
* Связь с деканом / высших администраторов
* Поддерживать связь с внешними агентствами
* Улучшение изображения отдела
е) Управление Управление
* Поддержание оборудования отдела / учет
* Поддержание департамента / учащегося
е) Бюджет / средства
* Бюджетов надзор отдела
* Получить внешнее финансирование
Поощряйте заявки на получение грантов
г) повышения квалификации
* Поддержка интересов факультет / талантов
* Поощрять научные исследования и преподавание знаний
* Содействие участию в совещаниях специалистов
Исследования показали, что наиболее ценные компетенции в креслах являются: характер / целостности, лидерских способностей, навыков общения, навыков эффективного общения, принятия решений способности, умение планирования, решения проблем способностей, навыков бюджета, а также мобилизации способностей (Кресуэлл, Уилер, Seagren, Эгли,
Последние исследования
1990-е годы были временем крупных изменений в колледжах и университетах по всей Америке. Нестабильность финансовых ресурсов, технологический прогресс, уникальные требования нетрадиционных студентов, гибкие пути развития карьеры и переход взглядов и практики кафедры являются изменения сил, формирующих академических подразделений. В дополнение к этим тенденциям, академических кафедр служить несколько мастеров: деканов и вице-президентов смотреть стулья, чья ответственность за формирование будущего кафедры, факультета требовать внимания к их узкой ориентированных потребностей, а студенты могут не иметь интересах университета на сердце. Большая часть современных исследований на кафедре стулья был опубликован Уолтер Х.
Gmelch Национального центра по изучению Председатель Департамента, в Вашингтоне государственный университет. В серии исследований, Gmelch и его коллеги исследовали такие факторы, как стресс в академических кафедр, урегулирования конфликтов и обучения управления конфликтными ситуациями, и ведомственных изменения и обновления (Gmelch
Пожалуй, наиболее важным вопросом, стоящим перед департаментов стульев распада доверия к руководству высших учебных заведений. Восстановление и укрепление доверия является важнейшим компонентом эффективного руководства (Крам, 1998; Крамер, 1999), и кажется, что 360-градусной обратной модель может обеспечить стулья с проспекта для преодоления препятствий в этой области.
Заключение
UWF 360 [степени] Программа академических стулья отдела только что завершила Этап 1. Этот этап предусматривал интенсивное один-на-один интервью со стульями проводится одним из авторов (SYB). На основании общей сложности 24 интервью на основные проблемы и препятствия, с которыми сталкиваются стулья, несколько сжатый вопросов были отмечены: (а) стульев, несут огромную ответственность, но мало полномочий; (б) критическая "окончательного" решения, необходимые для одобрения высшего деканов или академические вице-президент (C) стульев мало ресурсов для поощрения / мотивировать своих сотрудников факультета или; (г) цели и будущих стратегических планов университета не были должным образом представлены, что приводит к неопределенности; (е) неэффективное использование имеющихся электронных данных об учащихся; (е) необходимость решения современных требований потенциальных претендентов на студента, и (г) возможности традиционных, но негодный, академических дисциплин ..
Второй этап 360 [градусов] программы на UWF (в настоящее время находится в разработке) оценивает личный стиль руководства и лидерства стульев, межличностных сильные и слабые стороны, и открытость к переменам. Конечной целью программы является повышение управленческих навыков и лидерский потенциал, несмотря на ограничения бюрократической системы высшего образования (Lucas, 1994). Результаты модели Флорида должна производить администраторов, ответственных, активных и эффективных, но, прежде всего обладают потенциальной гибкости в современной образовательной среды.
Ссылки
Блейк, S.Y., Армстронг, T.,
Бленд, C.J., Эдвардс, M.R.,
Кэрролл, J.B.,
Кресуэлл, JW, Уилер, DW, Seagren, AT, Эгли, NJ,
Крам, Г. (1998). Важность доверия в сфере высшего образования. Психология: Журнал поведения человека, 35 (2), 27-30.
Даннетт, R. (1998). Новые тенденции в промышленной и организационной психологии. Обзор прикладной психологии, 36, 465-473.
Gmelch, W.H.,
Gmelch, W.H.,
Greguras, G.J.,
Jennerich, E.J. (1981). Компетенции для отдела Председатели: мифы и реалии. Гуманитарного образования, 67, 46-60.
Халперн, радиопеленгатор,
Крамер, Морская пехота Великобритании (1999). Доверие и недоверие в организациях: новые перспективы, выносливая вопросы. Ежегодный обзор психологии, 50, 569-598.
Ланг, N.M. (1983). Оценка декана. У М. Конвей
Лукас, A.F. 1994). Укрепление руководства департаментов. Сан - Франциско: Jossey-Bass.
Манатт, ответ оплачен (1997). Обратная связь от 360 градусов: Клиент инициативе оценки персонала школы. Школа администратора, 54 (3), 8-13.
McGowan, Р., Эичелбергер, R.T.,
Рейд, J.Y. (1982). Политика и качества администратора оценки. Исследования в области высшего образования, 16 (1), 27-40.
Ripple, G. (1980, февраль). Система служебной аттестации и повышения квалификации кадров в органах управления образованием. Документ, представленный на Совет колледжей Среднего Запада региональное совещание, Chicago, IL.
Плотва, J.H. (1976). Председатель отдела академической: Функции и обязанности. Запись образования, 32, 13-29.
Торноу, складской варрант,
Триоло, P.K. (1997). Развитие лидерства в университете и за его пределами: вызовы для преподавателей и их развития. Журнал профессионального ухода, 13, 149-153.
Такер, А. (1992). Председательство академического отдела (3-е изд.). Нью-Йорк: Американский совет по образованию.
Вальдман D.A.,
Вулвертон, М., Gmelch, W.H.,
ТЕРРИ АРМСТРОНГ Шелли Ю. БЛЕЙК CHRIS Пиотровского Управления по академическим вопросам Университете Западной Флориды 11000 Юниверсити-Паркуэй Пенсакола, Флорида 32514
