Оттенки серого в тюремной администрации

Организации в значительной степени в тени своих руководителей ... это не имеет значения, один говорит о Гарвардском университете, Chrysler Corporation или Техасского департамента исправительных учреждений. Руководство умения и навыки, чувство миссии и преданность долгу и являются решающими в определении того, как и насколько хорошо работает организаций.

Д-р Джордж Бето

Введение

Почти все, что вытекает из следующей управления персоналом FJ Ретлисбергер "Модель опубликована в области управления и боевого духа, Harvard University Press, 1946. Писатель принял принципы человеческой сотрудничестве с Хоторн Roethlesberger работ в западных Electric Company и применил их к тюремному заключению комплекса. Они dynamisms и процедур, которые, возможно, уже скатились к библиотеке пропасть на протяжении десятилетий, требующие полного воскресения, чтобы они могли надеяться, позитивно в эту эпоху преступности и расширение тюрьмы.

В предисловии, промышленных некоммерческая организация производит результат, который производится, продается и продается, поддержка организации через прибыли. Не-для-прибыль или государственного объекта, с другой стороны, таких, как тюрьмы, касается человека, как продукт, они, как таковые, осужденного в заключении, сохранить и по возможности восстановлены укрепления и содействия общества косвенно после их освобождения. Существующие прибыль меньше немедленного и ощутимого и более футуристической концепцией. Предполагается, что те, кто восстанавливать себя и жить вне уголовно-плацдарм перевод более осознанно их жизни привычки, которые можно добавить в социальные выгоды. Эта экономическая прибыль неуловимым, хотя это может быть и, конечно, отличается от прямой и менее, как прибыль, полученную от промышленного комплекса могут быть рассмотрены в себя прибыль ..

Кроме того, осмотр любого тюрьмы должны раскрыть социологически следующие пять групп персонала. 1) группа людей, называемых управления (начальник, помощник надзиратели, начальник службы безопасности, руководитель клинических услуг), к которому обеспокоенность по всей тюрьме существует. 2) группы инспекторов с помощью которых управление тюрьмами осуществляет контроль (майоры, капитаны, лейтенанты, консультантов, супервайзеров, руководителей программы). Они выполняют заказы, которые в свою очередь поможет сохранить баланс в тюрьмах. Их задачей является получить работу. 3) группа, что известно, как безопасность персонала, большая часть рабочей силы, которые выполняют директивы, связанные с заключенными и их благополучия.

4) группа технических специалистов (инженеров завода, медицинское обслуживание специалистов, преподавателей, должностных лиц бизнеса и посещение специалистов), осуществлять надзор и контроль некоторые аспекты операции. 5) группа служащих и технических помощников. Cogent принципы управления как правило, применимое к любому типу организации труда, вышеизложенное включены. Тюрьмы структура, однако, отличается в одной из крупных уважения. Управление сталкивается с критической слоя, кроме пять групп сотрудников было отмечено выше, именно в тюрьмах себя. Этот элемент обеспечивает заметно сложности организации. Такой под-слой, который имеет свои социальные нюансы, состоящий из взглядов, убеждений и чувств, продолжает очень динамично дополняя и иногда загрязняют остальные слои организации с резистивным и / или конфронтационных наложения ..

Социальные отношения существуют и в основной части тюрьмы организации, работник торговый центр. Менеджеры, о необходимости statutorial, технические и формальные структуры, должны также быть осведомленным о неофициальных сцена, состоящая из сотрудников отношений, которые являются активными и живые воплощения и передачи чувств, убеждений и взглядов в широком смысле. Последние не то истинное или ложное. Они отражают личную и общественную жизнь сотрудника выразить их, хотя эти чувства не могут не взаимодействовать с субстратом заключенных, так называемых продуктов организации.

Выводы / Применения

Знание сути, может считаться хорошим, и является самоцелью, но когда это связано с аспектом жизни или, более конкретно профессия, призвание или другие области деятельности может стать хорошим усиливается из-за внешних причин, то есть знание становится средством для достижения цели . Ниже, то при рождении в виду, и принять соответствующие меры в соответствующее время в практике управления может служить средством для достижения цели и так обеспечить удовлетворяющее моменты эффективности для менеджера.

* Тюрьме организации состоят из формальных и неформальных структур. Первая связана с технической сферах, деловых вопросах коммуникации и межведомственных дел, в то время как неофициальные сосредоточена на социальных взаимосвязей, поверхностный связи и нетехнических интерпретации и распространения информации. Такие состоит из неофициальных каналов для сотрудников рутины grapevining, обсуждения и перевода. Этот канал и связанные с ними нормы поведения отдельных групп работ, к которым работник должен соответствовать как правило, не менялось быстрее, чем формальная часть организации.

* Другой особенностью системы является предварительной профессиональной социальной обусловленности сотрудников, которые приезжают в тюрьму. Что делает сотрудник привлечь к работе в виде чаяний, надежд, ожиданий? Существует ли среда работы или работа требует совпадают с потребностями сотрудников? Если работа не удовлетворяет свои потребности, могут возникнуть проблемы. Если это не удовлетворит ожидания сотрудника, удовлетворение может привести. Размер данного разрыва имеет решающее значение.

* Поведение на всех уровнях тюрьме зависит от сотрудника восприятие отношений внутри социальных групп. Работник, следовательно, могут действовать по-другому к своему руководителю, к другим участникам, и по отношению к сотрудникам и управления персоналом. Поведение может меняться, когда со своим руководителем, а не только, когда один администратор в надзирателя присутствует. Кроме того, руководитель действует по-разному, когда его администратор, чем нынешний, когда администратор не присутствует. Они могут рассматриваться как общие места, но очень тонкий на основе долгосрочных социальных факторов.

* Социальные расстоянии находятся в тюрьме варьируется в зависимости от места человека в организации. Социальная дистанция может быть размещен на градиента. Существует значительная социальная дистанция, следовательно, между управляющего или надзирателя и безопасности человека или диетические работник или художник в то время как социальная дистанция между крупными и капитан и сержант и безопасности персонала визуально минимальным. Кроме того, физическое расстояние может быть близко, но значительная социальная дистанция, они не всегда совпадают. Однако, как социальная дистанция уменьшается между топ-менеджеров и сотрудников обычно нет увеличение добрые чувства между людьми, на этих уровнях.

* Связь, идущая сверху, и другие снизу приправленный совсем иначе. Сообщение из тюрьмы или заместителя главного надзирателя операций, скорее всего, будут ощутимые, формальных и дидактических а те, сообщений и информации снизу подходя к управлению, вероятно, будут нематериальных, эмоциональных и тем более связанных с убеждениями и отношением.

* Если работник тюрьмы достигла уровня престижа он склонен реагировать на изменения, затрагивающие его несправедливым ли они реальными или мнимыми в природе. Социального равновесия участвует, и, когда происходит изменение, обычное равновесие теряется, и это в виду работника его статус уже не может же, как и до изменения.

* Чувства и убеждения людей (страх, гнев, ревность и мужество, верность, честность и правду, соответственно), охватывают широкий спектр эмоций и поведения. Они часто могут быть смешаны с фактов, которые путают выводы и действия, которые необходимо принять администрации тюрьмы.

* Сложная проблема, представленные в слова руководителя работником как правило, не отражают человека самой ситуации, которые могут нуждаться анализ, прежде чем решение или помощи. Диагноз важен, а не спекуляция или поверхностные психического обозначения. Когда диагноз искали, можно лучше понять, личные или межличностные ситуации. Правильные вопросы здесь может обойти шпона элементы положение лица, которые в конечном итоге могут стать основой для более обоснованных выводов. Контроль то проблемных ситуациях более склонны произойти, если руководители перейти от людей и что они говорят на ситуацию в целом.

* Тюрьме сотрудников как и другие, часто хотят слушателя с "выше". Поэтому, важно для исполнительной слушать очень внимательно, прежде чем говорить. Затем он может лучше понять настроения и эмоциональных ситуаций сотрудников, которые могут быть обращаясь к нему в данный момент. Это необходимо, тем более, когда организация больших и многослойна, в том числе субстрат заключенных. Прослушивание навыки, безусловно, необходимо, чтобы выведать мысли, которые не выразили, хотя значение для диагностического процесса.

* Один-на-один показать заинтересованность управление может осуществляться различными способами, но наиболее прибыльных была интенсивной сенсорной хотя и не вмешательства вооруженной силы. Правом поведение и в глаза, то может отражать глубокий интерес к работнику и его / ее проблемы. Ничто другое не должны вмешиваться в этот процесс раскопок или работник будет читать быстро сообщение ", он имеет другое на уме". Большое внимание здесь необходимо передать искреннюю заботу руководства к мысли работника и убеждения в данный момент.

* Жалобы сотрудников на человека континуума. Часто работник не хочет ничего делать с его жалобой. Он просто хотел бы выразить жалобу кто-то во власти. Иногда проблема выразил содержит вопрос, который может произойти очень давно, и в настоящее время не существует. Сотрудники, то не всегда мотивированные немедленного "экономической" ситуации, кроме чувства и эмоции. Было установлено также, что исправление жалобы, поступившей от сотрудников не всегда исправить отношение заявителя. Другой может занять его место, заключение в том, что эти выражения недовольства глубоко укоренились в факторах, в прошлом сотрудники истории и личной жизни.

Иногда сотрудник, который жалуется, становится вполне доволен изменения в результате его жалобе, если никаких изменений не было сделано. В сознании сотрудников, однако, он почувствовал что-то сделано не было. Это отклонение от дополнительных, неожиданных нашли в поведении человека ..

* Сотрудник реакций (вербальных и открытые) не появляются в вакууме как уже отмечалось, они появляются в социальном контексте отражение в широком диапазоне чувств. Их следует рассматривать в этом контексте, или они могут быть неправильно истолкованы совсем. Например, если работник по социальной обусловленности не был готов к сотрудничеству в жизни, которые нуждаются в помощи, поэтому данное тогда можно определить характер сотрудничества, проявленный к этому сотруднику в тюрьме.

Моральный тюрьмы / прекурсоров

Сотрудник моральный дух в тюрьме, на основе предположения, что взаимозависимые части тюрьмы находятся в состоянии равновесия в неурегулированных времени, изменения в одном месте может вызвать соответствующие изменения и значимых в оставшейся части мы надеемся восстановить то, что известно как необходимо "равновесия". Аналогичным образом, организм человека требует физико-баланс для хорошего здоровья, и поэтому рабочие организации требует баланса и понимание проблем, связанных с мотивацией сотрудников и комфорт. Тюрьма менеджеры сталкиваются с важность поддержания такого равновесия, с тем чтобы сотрудников, работающих вместе, могут получить удовлетворение человеку, чтобы мотивировать их вклад услуг в целях заключения.

Это один из видов "человеческого контроля". Другой "диагностики" источников помех (человека напряженности и связи препятствий), решение которых может сбалансировать отношения между работником потребностей и целей управления тюрьмами в результате так называемой "боевой дух". Это требует внимания каждый день, "в настоящее время зафиксировано", является мифом. Вместо того, моральный дух, когда-нибудь хотелось бы надеяться, замена может быть эффективным категоризацию человека ситуациях следует полезные навыки и методы лечения таких ситуациях ..

Предпосылки для хорошей производительности организации, конечно же, четкое заявление о миссии и философии. Какова задача этой организации? Ответ на этот вопрос должен помочь сотрудникам понять, что они способствуют тому, что жизненно организация стремится достичь. После этой посылки организация должна оценить и сделать решения, которые позволяют оценить эффективность в отношении поставленных целей. Некоторые из этих сегодня находится в тюрьме процесс контроля качества и аудита.

Послесловие

Современные тюрьмы следует рассматривать как состоящую из специалистов, а еще лучше связывает все из которых известны общие задачи управления несет ответственность за миссию и стратегию организации. Тюрьмы являются уникальными со специальными свойствами, но они по-прежнему отражают философии и методологии управления. Менеджеры могут и не задает тон. Они имеют дело с двадцать четыре часа работы; продукт, который является человеком, сотрудников и заключенных постоянно взаимодействующих и внутренние и внешние критики в любой момент времени.

Западная Roethlesberger на электротяге изучение последствий "освещение" на сотрудника производства росли и росли в необычных и бесконечных размеров, подтверждающие неэкономические аспекты человеческой мотивации, которые гораздо больше по сложности, чем более упрощенной и более работал "стимул-реакция" явление настолько популярен во многих кругах сегодня. Гипотетически прямая связь между светом власти, сокращения рабочего дня, перерывов и окладов стимулов и объемы их производства не будет найден. Такие мотивы, не оказывали столь же сильное влияние на эффективность сотрудника, как отношение сотрудников и концепция социальной системы. В общем, если положить в слова, написанные столетия назад, они могут быть "человек не единым хлебом жив человек", ни в качестве работника или иначе он обязательно выжить и функционировать в качестве несложной асоциальных организма, два композиционных подчеркнул в завершение по Roethlesberger, 1927-1941.

То, что происходит далеко на решение человеческих проблем в организации и поддержании равновесия? - Обеспокоенность сотрудников, как люди и их отношения с другими людьми на работе. В пенитенциарной системы, конечно, законов, законодательных актов, ведомственных политики и решений судебных органов должны соблюдаться в тандеме с как сотрудников, так и заключенных потребностей наиболее проблемных канату ..

Автор отмечает,

Уильям Дейли, Ed.D. является клинического психолога в частной практике в Харрисбург, IL. Формально он занимал посты в Огайо и Иллинойс департаментов по психическому здоровью и кафедрой педиатрии в Джорджтауне. Он может быть достигнут в 1114 В. Барнетт ул Гаррисберг, IL 62946.